有时，我们貌似解决了问题；
实际，我们把问题藏得更深！
那天，造访一位学识很高很高的人，他有成功的事业。
他的母亲跟他的小家庭生活在一起，是一个非常幸福的家庭。
此：听说您的母亲跟您住在一起，您还能把家庭整得特别幸福！您是很成功的！
别的家庭一般都会遇到婆媳之间的别扭，难道您母亲和您夫人之间就没有矛盾吗？您是怎么解决的呢？
彼：当然她们之间会有矛盾。我们这一代人和我母亲这一代人肯定是有巨大的矛盾的。
此：是嘛。
彼：当然。
母亲那一代，文化都不太多，了解的信息都不太多，而我们这一代各种信息、知识已经相当多。
因此我们这一代和父母之间就很多问题的看法几乎迥然不同。这里的矛盾其实很多很多。
此：那您是如何成功化解了这些矛盾？
彼：我用的是经济学的方法。
在我看来婆媳之间矛盾，都是因为对同一件事的不同看法导致的，一个要向东，一个要向西，自然矛盾很多，自然会争吵不断。
于是我就想，如果把事情的责任进行清晰的划分，岂不就解决了很多问题？
此：继续说说吧。
彼：于是，我把家里的各种事情进行了责任权力的界定，在买学习用品方面母亲有建议权，妻子负责决定；在买食品方面妻子有建议权，母亲负责决定。
某个领域由谁决定，就由谁负责，其他人不能就那个领域对对方的决定吵闹。
此：这样有效果吗？
彼：当人很有效果。
现在争吵的越来越少。
因为每次逢到她们争吵，我就吧争吵的领域进行了划分。
现在各自负责的领域已经越来越清晰了。
此：但是，我们在企业里似乎也遇到这样的问题。
不同部门、岗位，其实责任权利都很清晰了，但是大家还是会觉得很多事情责任不清。
经常会发生一些事，结果不同的部门都进行责任推诿。
您一定见过这样的企业吧？那原因又是什么呢？
彼：是的，确实存在制度明了，但实际相互扯皮的企业。
我想其中肯定是实际执行已经把制度丢在一边导致的。
实际执行力有很大的问题。
此：还有别的原因吗？
彼：或许企业发展很快，制度跟不上实际吧。
此：还有别的原因吗？
彼：或许还有不同部门各自的利益、思路不同，导致一些根本差异。
如果各自站在自己的利益去看同样的事，或许差异就会很多。也会发生相互推诿等等事情。
此：您太棒了，您真的很有智慧。还想问问，实际执行力的问题又是因何发生呢？
彼：也是在于发展的目标、路径不够共同导致的。
此：那家庭中的矛盾，如果只是责任界定，会不会也有问题？
彼：家庭中只要责任界定了问题就不大，因为每个家庭成员都是希望把我们这个家朝好的方向努力。
因此不会发生目标不同的问题。
所以界定责任后就能相互包容了。
此：企业里其实大多数成员都明白，把企业建设好是大家的共同幸福所在，这其实和家里的幸福方向一致类似吧。
而即使是在家里，都希望孩子健康成长：
母亲可能会觉得要多吃肉，妻子可能觉得要营养均衡多吃素；
母亲可能觉得要多锻炼才能长高，妻子可能觉得要睡眠充足才能长高。
方向一致，理念不同，路径不同，还是会有争吵的。
彼：所以，我会综合思考之后，把孩子的吃饭问题包括睡觉问题都交给妻子决定。
此：那您母亲没有意见吗？
彼：虽有意见，但权责清晰了，可以提看法就是。
此：似乎问题并没有最终解决。
难道母亲内心就没有想法？那些想法说了没有听，会不会变成情绪的积聚？
积聚了之后，会不会因为别的事情而爆发？
彼：似乎真有类似的问题。
这让我在反省：争吵的源头真的是责任不清晰吗？
清晰地界定了责任，就一定能够有良好的关系吗？我还要有更多的思考。
此：您在处理婆媳矛盾中已经做得很优秀了。
能够觉察到自己进步的空间，这也是非常美好的事情！
愿您的母亲、妻子、孩子幸福！愿您幸福！
彼：谢谢，也祝您及您的家人幸福！
我们所遇到的问题，真实的问题源头是什么？
如何从更高层次或从根本来解决问题？
有时我们是不是会因为采取了一些举措只是解决了问题的表面现象，但是没有解决问题的根本？
有时我们是不是让问题藏得更深？
无论是在家庭，还是在企业，我们或许都会遇到这样类似的问题。
愿我们看到问题的真实根源。
愿我们从根本上解决问题。
愿我们在问题的解决过程中让心性更美好。
