“青少年保护模式”集体升级，强制标配是否形同虚设

这是亲子商业志第819期内容

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 整理 |  孔长青

 统筹 |  林兰枫

青少年的网络世界需要被保护

据《青少年蓝皮书：中国未成年人互联网运用报告(2020)》显示，我国未成年人互联网普及率已高达99.2%，10岁及以下开始接触互联网的人数比例达到78%，首次触网的主要年龄段集中在6岁—10岁。作为“互联网的原住民”，今天的未成年人，相比于父母一辈，有着更熟练的互联网运用技巧、更便捷的互联网接入途径。这让孩子们“坑爹”的招数逐渐提上了新高度，其中最为让家长头疼的便是“充值”、“打赏”……

6月1日起，新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》正式实施，新法对未成年人保护作出了很多突破性规定，并首次为“网络保护”设置专门章节。新增的网络保护专章共有17条，详细规定了未满16周岁不得开设网络直播、每日22时后至次日8时未成年人不得玩网络游戏等。强调“网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能”。

这意味着我国未成年人网络保护进入新阶段，对网络平台的青少年模式提出了更高的要求。

当前的青少年处在一个信息多元、文化丰富的互联网世界，在使用互联网的过程中，面临着全年龄段信息无差别传播，不良信息野蛮生长，青少年触网，往往是一个让家长、老师等觉得较为棘手的问题，一方面，青少年可以通过图文、短视频获取更多丰富、多元的资讯信息，开阔其眼界，在开放性的成长氛围中成长。另一方面，家长、老师普遍会担心，青少年或者将过多时间、精力耗费在无休止的刷网上，或者接触到某些不良信息，从而误导其人生观、价值观。

短视频巨头抖音

推出史上最严“青少年模式”

青少年模式旨在通过限制未成年人用户浏览网络内容和使用网络功能，避免青少年接触不良网络信息，防止青少年沉迷网络和遭受不法侵害。青少年模式限制未成年人用户使用网络功能和服务，同时平台用户规模、生产经营和收入利润也会受到限制。单从生产经营的角度讲，网络平台或许没有实行青少年模式的积极性，但从履行企业社会责任的角度看，青少年模式又是网络平台不可或缺的标配，是平台经济健康持续发展的内在需要。

5月26日，抖音宣布升级未成年保护措施，14岁以下实名认证用户将在告知后直接进入青少年模式，且进入后无法退出。对14-18岁实名用户，抖音将在内容推荐、社交、搜索等方面提供更严格安全保护，如禁止对陌生人显示除头像和昵称以外的个人公开信息。抖音也成为国内各大视频平台中首家推出如此严格保护措施的平台，

根据最新公布的第七次全国人口普查数据，我国14岁以下青少年数量为2.53亿，占全国总人口的17.95%，他们处于人生成长的关键阶段，但尚不具备足够的信息辨识能力，尤其需要获得更加全面的保障。

抖音首推14岁以下直接进入青少年模式，也就将这一数量庞大、缺乏自我保护能力的群体全方位纳入到保护模式当中，为孩子们专供绿色、健康、有益身心的各类资讯信息，满足其求知欲的同时，也提升了资讯信息质量，让广大家长老师放心。

抖音在青少年模式建设上的持续投入和努力，不仅过滤掉不适宜该年龄段的相关信息，在推荐页面外新增“发现”频道，更提供体系化知识，让孩子能针对感兴趣的内容进行深度学习。同时孩子也可以使用安全搜索功能探索自己感兴趣的内容，也就让14岁以下青少年的信息获取权利，有了更符合教育学习本质、匹配未成年人成长规律的价值内核。

在内容方面，抖音青少年模式下的视频均由平台精选，家长可以通过设置孩子年龄，获得适龄的泛知识、重教育、轻娱乐内容推荐，如自然科普、绘画手工、国学诗词的知识类内容；语言学习、数学逻辑、英语启蒙的学科通识教育视频；更有寓教于乐的动画片和纪录片供青少年选择。

中国社会科学院大学副教授、硕士生导师周少贤认为：“网络空间已经成为青少年成长的重要环境，青少年在网络中社交学习，寓教于乐是大势所趋。抖音上涵盖科技、历史、人文、地理等领域的内容，使孩子在没有压力的状态下进行潜移默化地学习，过程轻松而平等，与传统的家校教育相得益彰。”

社交霸主微信

“青少年模式”再升级

6月1日，微信官方号发布，其青少年模式再次升级，范围涵盖到视频号，并将成立青少年专属内容池。进入视频号将能看到精选的适合青少年的内容，该能力目前正在覆盖中。除“设置”的入口外，打开视频号，也可根据弹窗消息来设置青少年模式。同时，支付的保护能力也有所升级，开启青少年模式后，Q币充值、微粒贷、理财通、信用卡功能也将不可用。

腾讯公司表示，微信视频号在2020年10月就已经被纳入微信青少年模式的管理范围，视频号的直播功能晚于青少年模式上线。随着视频号的功能完善和更新，微信青少年模式也同步覆盖视频号，如开启后青少年将无法使用微信豆功能，也无法在视频号直播间进行打赏。

实际操作可以发现，该平台设置“青少年模式”位置，需要进入微信后点击“我”，“设置”中设有“青少年模式”，输入微信登陆密码，进行验证即可开启青少年模式。如需关闭青少年模式，则需要再次输入登录密码。密码无位数限制，包含特殊符号，可设置难度等级较高的微信密码。

除了视频号的相关限制，微信在青少年模式下还提供了针对公众号、微信小游戏、小程序等功能的限制。在开启青少年模式后，用户仅可浏览已关注的内容或账户，同时无法在微信内搜索，或是正常查看其他人分享的未关注账号的内容。此时，摇一摇、看一看、附近的人等功能，在青少年模式下，都为默认不可访问状态，搜一搜则将根据用户设置的许可范围进行搜索结果的适配。

微信还开发了独立设置权限范围的功能，分为“不可访问”、“我关注的青少年内容”和“青少年内容”等。家长可针对每一种功能，设置想让孩子看到的内容。此外，微信在青少年模式下对外链进行了严格的限制，用户点击后无法正常打开访问，会提示“青少年模式下该内容不可访问”。

腾讯公司表示，除此之外，青少年使用时长管理等更多功能也在计划中，将进一步提高保护青少年的能力，也将根据家长的建议和反馈不断优化产品体验。

在中国儿童中心与腾讯联合举办《2021未成年人互联网兴趣洞察报告》座谈会上，腾讯SSV可持续社会价值事业部总监、腾讯研究院通用材料中心副主任胡燕哲表示，明确未成年人的需求才能更好的帮助未成年人解决问题，腾讯将积极承担企业的社会责任，与中国儿童中心一道持续发布并完善《未成年人互联网兴趣洞察报告》，为了解未成年人并帮助其成长提供真正有价值的研究方向。

网络平台“青少年模式”集体升级

尚有漏洞须补

目前，不少视频、直播、游戏等网络平台正加快升级青少年防沉迷系统，优化“青少年模式”内容池。然而部分网络平台的“青少年模式”在实名验证上仍存在较大漏洞，在内容过滤上也存在打软色情擦边球的情况，未成年人也可以钻空子绕过种种限制，“青少年模式”近乎形同虚设。

对此，业内人士指出，未成年人沉迷网游、受不良信息荼毒现象愈发普遍，隐患重重，必须进一步加强监管，细化规范，落实互联网平台安全责任。

以某直播平台为例，开启“青少年模式”后，可以选择访问范围，如若将范围设置为“全部”，用户则可以通过关键词搜索到打软色情擦边球的“美女主播”视频。在这些视频中，主播身着紧身短装，在视频中摆出摸腿、扭胯等姿势。若进入直播界面，还会发现该主播一边与观众留言互动，一边随着音乐在镜头前扭动，并引诱观众“加微信可查看私密信息”，而加微信通常要支付一定额度的金钱。

被诟病最多的则是未成年用户轻而易举就能绕过“青少年模式”。用户通过输入解锁密码、跳转账号等方式可绕过“青少年模式”，这对于能自己控制手机的未成年人来说，约束效果大打折扣。

除这些漏洞外，“青少年模式”还存在对未成年用户吸引力不足的短板。业内人士指出，18岁以下的未成年人年龄跨度较大，对内容需求不同。“国内主要视频网站对青少年模式下的内容供给，对低幼龄少年来说也许可以得到满足，但对于初高中青少年而言，则很难吸引他们去主动选择青少年模式。”

平台责任不可推卸

家长不能一味依靠“保护模式”

网络平台推出的“青少年模式”存在的这些漏洞，折射出相关互联网企业缺少社会责任感。对互联网企业来说，流量是主要盈利手段，如果严格设置“青少年模式”，就可能直接影响平台获利。“平台往往有意无意地留下一些漏洞，让未成年用户‘钻空子’。”业内人士说，在商业利益与社会利益发生冲突的情况下，部分企业以商业利益为重，而不是以社会利益、社会责任为重。

此外，从监管角度来看，监管缺少具有强制执行效力的法律规范，制度配套协力不够，各企业平台各自为战，缺乏统一的具有强制约束力的标准。“比如内容方面更明晰的分级制度、对平台运营方‘青少年模式’更具体的评估和追责制度等。”

心理咨询师高爱华认为，即便APP开发各种“青少年模式”，减少互联网对孩子的影响，但家长也不能一味的依靠这些去约束和制止孩子的这种行为。大人也要要学会放下手机，多关注孩子。同时，尽量减少围绕学习、考试、社交等与孩子发生争吵、指责、批评、讽刺等一系列冲突性话语，让孩子在现实生活中感受到家庭的温暖、父母的关爱、伙伴的陪伴，才能逐渐远离网络的诱惑。

南京师范大学新闻与传播学院副教授陈楚洁表示，国家规定网络产品应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理和消费管理，除了游戏外，短视频平台也极容易引起未成年的沉迷。他认为，现实中不少短视频平台以算法主导来推荐内容，一条接着一条不停刷屏，未成年人自控能力差，在强大的机器算法面前恐难以自拔，国家呼吁平台加强管理确属应当。

北京师范大学教育学部教育基本理论研究院讲师林可强调，应辩证的看待网络带来的影响。我们应超越保护主义，帮助孩子完成从“他律”到“自律”的转变。

互联网产品之间，彼此形态有差异。与此相应，各产品形态下对青少年保护的有效方式也有所区别，应当具体问题具体分析地进行探索，更关键的是要确切落到实处。青少年模式的上线并不代表着一劳永逸地解决网络保护问题，未成年人保护是个系统工程，立法者、企业、学校、家长还需要共同合力，促进完善的未成年人网络保护机制。