［案例］：
我们常常会去思考一个问题：哪个会更好？
甲企业制度规定：每生产一个次品或废品需要扣钱，但是只要没有认定次品、废品，在线生产的产品都不能扣钱。结果，该企业的员工与品控关系十分对立，品控最后也终因“寡不敌众”不敢秉公执法，生产线上“在产品”很多，次品、废品的认定非常之少。起初还有一些老实员工主动上报“废品”数字，但时间久了，老实员工也跟着“不老实”了。
乙企业制度规定：企业所生产的产品，不合格的，在企业内部发生的，成本都属于企业，与员工无关；发出去的，客户收到了品质有问题的产品，遭到客户投诉的，则要对员工处罚。于是发生这样的现象：员工在企业内部生产时，随心所欲，不严格，造成大量的浪费。
于是就问：哪个企业的制度会更好？
［思考］：
1、“哪个更好”会不会是个假问题？
很多制度的出台都有其特殊的背景和动机，背景往往与“环境”有关，动机往往与“思维方式”有关，“思维方式”本身就有一个成长的过程，所以制度本身就有一个成长的过程。
“是小学课本好，还是大学课本好？”——这样的问题，实际意义很小。
2、制度发挥不好，先认真思考执行中是否存在需要完善的地方？
有时制度本身是没有问题，或许只是执行时走样了。没有用好，就怪是制度出问题。
这恰如很多人本身是没有问题的，但我们把一个本来可以当销售部经理的，用在当财务经理。
3、制度执行不好，深层次的或许是我们深层次的文化有问题。
当我们经营者、管理者、员工之间还是“二”甚至“三”的关系时，对立大背景下的制度似乎总有问题。
深层次的心没有调好，有才能的人也会变成没有才能。
［觉察］：
“哪个更好”的思维有时可以调整成“如何让这发挥更好”？
如乙企业的制度，本意就是要让出厂的产品品质一定是好的。我们是否可以增加，成本标兵之类的选拔，来促进员工在这样的制度下仍然懂得节约，懂得细致生产等等。
“如何让这发挥更好？”
“如何让他发挥更好？”
用这样的“成就对方”的思路去面对就好。
调整一个问题，思维方式马上发生改变，事情的方向也会改变。
调整问题，有时太重要了。
愿我们多一个“好问题”。
愿我们多一个“好问题”。
愿我们多一个“好问题”。
