2023年11月，在广州市慈善会、广东省敏捷公益基金会、广州市善城社区公益基金会主办的第四届“创善·微创投”广州市社区公益微创投指导和资助下，由广州市天河区志愿者协会、广州市阳光青藤爱心促进会、广州市天河区沙东街“双百工程”社工站志愿服务队、广青启智服务总队“妈妈私房菜”爱心志愿服务分队联合主办了“幸福来敲门”关爱特殊长者“敲门行动”探访活动。
11月9日，为进一步关心关爱特殊长者，弘扬中华民族尊老、爱老的传统美德。广州市天河区沙东街“双百工程”社工站志愿服务队进行社区长者探访。行动中，志愿者们一同来到了独居、孤寡、特困等特殊长者家中，为他们送上了生活用品。在探访过程中，志愿者们细心地了解长者的身体、精神情况，耐心地聆听他们的心声并进行回应，让长者感受到“有人理解自己的感受与想法”。同时志愿者协助长者检查家中的居家安全环境，并提醒他们下周将有冷空气到来，需做好防寒措施，以及提供了红棉热线联系方式，叮嘱他们有需要时可联系社工。
每逢周一和周五，广青启智服务总队“妈妈私房菜”爱心志愿服务分队，都会带上爱心餐上门探访天河南街、员村街内共8位独居、孤寡等特殊长者。随着天气渐冷，志愿者们特意挑选了围巾、毛线帽等冬季御寒物资送到各位长者手中，希望长者能度过一个暖融融的冬日。
志愿者为长者戴围巾、毛线帽
在探访过程中，志愿者发现有一位新接触的独居长者，她的孩子长年在外，很少回家。而这位长者家中杂物、垃圾堆积如山，其几乎没有能够正常生活的干净的地方。与此同时，长者家中的冰箱漏水、房屋中也充斥着异味，洗手间、厨房等更是经常有蚊虫出没。志愿者立即向相关部门工作人员反映，但却得知长者家中杂物囤积情况已持续多年，工作人员也曾提出协助长者改善家居环境，但长者非常固执，不允许工作人员上门清洁卫生。
志愿者耐心与长者沟通
了解清楚情况后，由于担心长者长期在这种环境下居住会有安全和健康隐患，志愿者决定逐渐开导、劝解长者。通过每周送爱心餐与长者接触，长者逐渐卸下了心理戒备，与志愿者们渐渐熟悉了起来。见时机成熟，志愿者在与长者的聊天中，向长者了解其之所以囤积物品的原因，同时向其宣传居家安全、卫生知识。经过志愿者们耐心的沟通和真诚的关心，长者终于同意志愿者帮助她打扫卫生、整理家务。
目前，志愿者已初步帮长者清理了一些堆积已久的垃圾，整理出了一块干净整洁的空地供长者落脚生活。之后，志愿者将继续帮助长者打扫卫生、整理家务，并每周持续关注长者的日常生活、身体健康和精神状态等。
志愿者帮助长者打扫卫生、清理杂物
志愿者梅姨在探访长者后表示，“我们探访长者，并不只是简单的送爱心餐就可以了，我们还要关注长者日常生活、身心健康等方面，这才是完整的、全面的关爱。我们还会继续用这样的耐心与爱心，帮助更多有需要的人！”
“敲门行动”让特殊长者感受到社区的关心与温暖，接下来项目将持续关注社区特殊长者的需求，开展适切的生活帮扶、精神慰藉服务，提升特殊长者的幸福感。
“幸福来敲门”关爱特殊长者志愿服务项目由广州市慈善会、广东省敏捷公益基金会、广州市善城社区公益基金会、第四届“创善·微创投”广州市社区公益微创投资助，由广州市天河区志愿者协会、广州市阳光青藤爱心促进会、广州市天河区员村街“双百工程”社工站志愿服务队、广州市天河区沙东街“双百工程”社工站志愿服务队、广州市天河区天河南街“双百工程”社工站志愿服务队、广州市天河区安厦关爱互助队、广青启智服务总队“妈妈私房菜”爱心志愿服务分队联合主办。
项目旨在联动社会慈善资源、社区志愿服务队伍，通过标准化志愿服务包的输出，对社区志愿服务队伍进行赋能，助力他们更好地为天河区内的低保低收、独居孤寡等特殊长者提供“安康蔬果包”、“一碗长寿面”生日会、“敲门行动”等服务。满足特殊长者在生理、心理、社会层面的需求，进一步兜牢民生底线，解决特殊长者急难愁盼的问题。
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