岁末访谈,总是会遇到一些好玩的事,好玩的人。

那天去拜访一个企业的经营者。进去的时候,那位经营者正蹲在地上安装一把椅子。
说实话,还真有点纳闷。
我问:“董事长,您在安装椅子?”
他回答:“是啊。有个员工刚刚怀孕,我給她买了把新椅子,准备让她坐得舒服一些。”
我问:“那为什么不让别人来做?”
他说:“没事,我顺手装一下,也试试看坐得是否真舒服一点。”
……
在跟有些朋友交流这个故事的时候,有朋友问:这是董事长要干的事吗?
董事长得把时间用在最重要的事情上,怎么能来安装一把椅子呢?
那到底什么是董事长要干的事呢?
有人说:董事长最该干的事就是愛员工。給刚刚当上准妈妈的员工准备椅子,要为这样的董事长点赞。
有人说:董事长就是既要有高度的一面,也要有深度和温度的一面。高度是战略决策之类的,但深度和温度就是可以去帮助刚怀孕的员工准备椅子。
还有人说:其实战略之类的,职业经理人都是可以做的,唯有愛员工这件事,只有董事长亲自去做才行。

还有人提到了稻盛老先生的故事。
他当时到美国的子公司出差,竟然直接到工作现场与工人一起工作,指导一线生产工人调整一些不太正确的作业方式。
他可是全球五百强公司的老大啊,进工作现场指导一线生产工人,这是该他做的事吗?这不是品管、直接的生产主管可以做的吗?
所以那家子公司的高管连忙跑过去,劝稻盛先生回办公室坐着,等他们汇报工作。那高管甚至认为稻盛先生这样做是让他们这些管理干部很难堪的。
可稻盛先生自有他的道理。
他说现场有神灵。只有深入作业现场,才能看清真实的问题在哪?
他觉得经营者要走入员工的内心,要能和员工打成一片,那不走进现场,不跟员工一起工作,怎么能走入员工的内心。
没有走进员工的现场还想走入员工的内心,那简直是痴人说梦吧。
他还觉得经营者要成为道德高尚的人、人格能够让员工佩服的人。一位经营者脱离现场,脱离员工,不了解员工需求,不了解员工感受,怎么可能真正愛员工呢?又怎么可能成为道德高尚的人呢?
很多企业的董事长,都是非常深入企业现场的,他们是直接穿着和一线工人一样的工装去现场的,而不是穿着干净的西装坐在办公室里装模作样地去思考战略。你没有到工作现场、没有到市场现场,你的一切都是装模作样的,那样是不可能有真正贴合企业发展需要的战略的。
所以有一次,某个培训组织做了一场董事长的培训活动。参加活动的董事长们,在非常舒适的酒店泡完温泉、穿着浴袍开始等候主讲嘉宾。主讲嘉宾终于到了,他是直接从生产一线过来的,还是穿着工装,甚至手上还有点油污。他大声训斥这些董事长们:经营企业有像你们这样的大笨蛋吗?你们应该去生产现场,而不是穿着浴袍在这里等我。
这位主讲嘉宾就是本田先生。
董事长到底要干什么?
这还真是一件值得深入思考的事啊。


