本文依据稻盛先生2016年9月4日在沈阳报告会上的演讲翻译稿。
在看这篇演讲的内容时,内心有些思考,写出供读者参考。

扎根
(5)面对萧条的五条对策
在演讲中,稻盛老先生提出了应对萧条的五条对策,分别是:
对策一:全员营销
对策二:全力开发新品
对策三:彻底削减成本
对策四:保持高生产率
对策五:构建良好的人际关系
思考:
对策一:全员营销

深深地扎根
在这里有感受到三个很重要的点。
一是人心的融合、凝聚。也就是通过全员营销,让生产员工感受到销售人员的不易,从而内部相互理解达到更高的高度,人心的凝聚统一,会带来更多成长的可能;
二是以利他为基础的谦卑培养。为了让同事不事业,能够生存下来,你得学会谦卑,学会低头恳请。你得说:“拜托您下单给我们吧,因为我们还有员工需要活干!”
过往的傲慢,要在利他中折服。
三是尽心尽力。稻盛老先生说,当客户的“仆人”还是不够的,那还是被动的;要尽心尽力,这就要求主动去为客户着想,去思考面对困难时期,客户还有怎样不一样的需求。尽心尽力,更主动、更热情、更乐意。
对策二:全力开发新品

努力地生长
这里有两个注意的。
一是要充分挖掘客户的“抱怨”。在过往本来就应该记录客户的抱怨,原来因为生意好,没有注意到的抱怨、被忽略的抱怨,现在重新审视。在客户的抱怨中找到新的生机。
二是要基于老产品来唤起新的需求。过往的产品技术,还可以应用到哪些不一样的场景吗?老产品可以在哪些方面调整一下,会变得更加有效率、更加满足客户的需要?创造全新的产品是很难的,但是老产品的改良、提升以及老技术的新领域运用都是可以快速思考的。
对策三:彻底削减成本

努力地生长
这里有二个关键点:
第一个关键点是削减成本的目标。
目标要锁定在:成本下降的程度要大于价格的下降才行。也就是说,无论价格多么低,也一定要能创造价值。这就是目标,这个目标一定得咬紧不放松。
无论产品价格低到哪种程度,一定得有利润才行。
第二个关键点是不能忽视小事。
因为萧条时,同行的竞争会更激烈,价格低已经在所难免,所以要降到那么低的价格还要有钱赚,那真的是一丁点成本都必须控制。
所以及时只是洗手间的灯、水,路灯等等,都要考虑。
这些小事的践行,是培养全员把心安住在“不能有一丁点浪费”这样的思维上。
对这个思维,要高度紧张、高度关注。
这样才有可能在生产时,彻底削减那些看不见的成本。
对策四:保持高生产率

尽全力地生长
当然这里有个前提,那就是你的企业已经是高生产率了。如果我们还没有做到“高生产率”,那对策就变成“努力提高生产率”。
在生产规模确实下降的时候,企业该怎么办?
稻盛老先生是不主张解聘员工的。既然都要为员工的幸福而努力了,在经济萧条的时候,怎么能把员工推向社会呢?当然这就需要我们企业日常的高收益在这时起到支持作用了。
在不减少员工的情况下,生产效率是很难维持原有水平的。所以稻盛先生主张,这时把大量的员工从生产一线调出来,组织学习、打扫卫生、清理整顿厂区环境,让在生产线上的工作人员仍然保持高紧张、高效率的工作状态。
对策五:构建良好的人际关系

包容一切
在这里需要强调的是三点:
一是不抱怨。如果这时员工不能和你同心同德共度难关,那要反省我们平时是怎样“善待”员工的?我们真的有发自内心地把员工当作家人看待吗?我们的真心为什么员工收不到?还是我们只是虚假的、柔弱的愛的表达?
在过往如果把员工当家人看待了,一定不是只是照顾了员工的物质需求,一定会在员工的心灵建设、灵魂培养上下了功夫。那我们做了什么呢?
二是率先自降待遇。企业资金真的很困难,是否可以从降低自己的薪资开始,自己的幅度要大,员工的幅度要小。毕竟员工都是需要工资去维持生计的。自己不仅可以降薪,还可以少开车,吃饭的档次可以降低,新衣服也可以不买了,出差住的酒店也可以降低档次了。
三是要在危机结束时,把原先调低的工资、减少的待遇,迅速返还给员工。让员工感受到,一同熬过艰难的时刻,是有更多收获的。让员工感受到,跟你一起共度难关,是有意义、有价值的。让员工感受到,你如此拼命,真的是为他们的幸福而努力。
稻盛老先生在演讲的最后几句话,觉得特别好,那就作为此次读后感的结束语吧。
前景越是不明朗,越是要回到经营的原理原则,就我刚才所讲的几条,一心不乱地努力实践,我想应该是很重要的。
正如春天的樱花,冬天越是严寒,春天越是樱花烂漫。
企业和个人也是一样,要把逆境作为动力,实现更大的飞跃!
(践行)


