YOUTH DAY
五一假期，珠江新城地铁站迎来客流高峰，志愿者们每日准时到岗，身着统一志愿服装，佩戴工作标识，坚守在站内各关键点位。在自动售票区域，志愿者主动上前询问乘客需求，介绍操作流程，帮助不熟悉智能设备的乘客进行购票；在换乘通道、楼梯口及检票闸机处，志愿者手持线路指引图，为乘客提供清晰的路线规划，引导乘客有序通行；在候车区域，志愿者提醒乘客注意列车方向，维持排队秩序，确保乘客安全上下车。
YOUTH DAY
面对大客流带来的疏导压力，150名志愿者分工协作，形成高效服务网络。志愿者们时刻保持热情与耐心，主动发现乘客需求，及时回应各类咨询。据统计，活动期间志愿者累计为超6000名乘客提供咨询服务，协助购票4000余次，引导乘客有序乘车近万人次。通过系统化、网格化的志愿服务，珠江新城地铁站的通行效率显著提升，乘客滞留时间大幅缩短，站内秩序井然有序。许多乘客纷纷对志愿者竖起大拇指，称赞他们为地铁站增添了温暖与便捷。
本次志愿服务活动，不仅有效缓解了地铁站的运营压力，还展现了新时代青年主动担当、服务社会的精神风貌，为城市文明建设注入青春力量！
投稿方：乐己恒通服务队
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