如果一个家混乱，谁是责任人？当然是家长。
如果一个行业混乱，谁是责任人？当然是这个行业的领导者。
很多时候，是行业的领导者（以及准领导者）所采取的、对行业的不负责任的行为，导致了这个行业的一堆混乱。当某个领导者，携资本的力量在某个行业发挥力量时，决策一定要是对行业的长远发展是有益的。你的定价是合理的吗？是可持续发展的吗？是有益于行业保留合适的利润（包括后续的维护成本，未来的服务模式、产品升级的研发以及水库式经营）吗？你所推出的产品，有无清晰的标准，有无清晰的落地机制，有无清晰地纠偏机制，这个标准有无推动这个行业的进步？你对整个行业的贡献是什么？对大众认识我们行业有什么美好的贡献？对同行的良性竞争有什么好的支持？对上下游的协力发展有什么促进？你为整个行业的发展种下了什么因？
方太说，我不参与价格战，厨电的价格战就无法打起来。行业的乱象，往往都是这些行业的老大们自己导致的。我们抱怨我们的价格已经低到没有研发成本、没有维护成本、没有企业未来的时候，一定是我们自己在助推了这场价格战。有些企业“疯”了，我们跟着“疯”，那是我们自己的战略定力不够。有时为什么一个行业这么轻松就被别的行业跨行打击，还有一个很重要的原因是：我们在自己的行业里这么多年，除了会打价格战外，我们啥都没有学会。我们没有建立标准，没有做产品升级，没有做服务升级，没有真正为顾客去创造价值，只是想着降价吸引顾客，只是想着各种利诱。真正为顾客着想的心，有吗？真正促进顾客成长的心，有吗？真正为这个行业的长远发展的心，有吗？我们常常训练着自私自利到极致，我们自己逐利，引发同行逐利；我们利诱顾客，没有真正造福顾客。
在所有的价格战的深处，都有一颗损人利己的心。总是想着，在价格战中，行业对手流血过多就更好，希望行业对手早点躺在血泊中，让出市场份额，最后一家独大，再来重整市场。这个邪恶的心，怎么适合当行业老大？真正优秀的老大，往往是会照顾整个行业的合理发展，会思考行业的成长布局，会让这个行业充满生机，而不是让整个行业如同一场屠戮。
事业都是来造福人、修炼人的。这场修炼，我们选择怎样的方向？是你死我活的自私？还是天下大同的幸福？我们如何引发同行一起真正在人格上进步？我们如何让整个产业链、行业生态变得更加积极、有序；让整个行业充满生机、充满利他精神；让整个行业充满仁义礼智信？当我们格局开始提升的时候、方向更积极、更友善的时候，这个行业是否会变得更让人欢喜？
很多时候，不是我们不够聪明才那么吃力、那么痛苦，有时就是我们太会“人算”了，太过聪明，我们才变得那么吃力、那么痛苦。我们太过自私，就把人间变成炼狱。
“老大，某某家企业竟然打出了特价，在抢夺我们的地盘，我们该怎么办...”
“没事，他们刚来这里，想混口饭吃，给他们一点生路，我们好好地提升我们的产品、服务，好好地促进行业升级，好好地服务好我们的客户。请放心，真心为我们的客户着想，真正得到了顾客的尊敬，我们的顾客也不会为了这点让利而离开。能够让客户离开的，一定是我们的服务、真心、产品的美好，关键是我们的人格，还没有高到让客户尊敬。”
