源自稻盛先生
问:为什么“诚实”是领导人必备的资质?
稻盛答:因为“诚实”催生“信赖”,“信赖”引发“尊敬”。而“尊敬”就使统率团队成为可能。我们总是认为“尊敬”这个概念只是用于对待老师、师傅等方面。所以,我提出获得“尊敬”对于企业家也很必要的说法,或许有人会感到奇怪。但是,为了率领部下,为了最大限度发挥出每个人的力量,为了让部下的能力都能提高,领导人必须获得部下的“尊敬”。但是如果不“诚实”,又缺乏关爱之心,就不可能产生相互之间的“信赖”和“尊敬”。

问:不仅要获得客户的“信赖”,而且还必须获得他们的“尊敬”,这是为什么?
稻盛答:很明显,“信赖”和“尊敬”密切相关。但是,这两者也有明显的区别。“信赖”是经商必不可缺的基本条件。而“尊敬”则更为崇高,获得“尊敬”是非常困难的事情。
如果能获得客户的尊敬,他们就会认真倾听我方的意见和提案,不仅对现在所需之物给我们下订单,而且有关客户正在计划中的新产品也会来同我们商量。比如,你是一家零部件供应商,如果你的客户从内心“尊敬”你,那么,客户在制作新产品时,可能在刚刚开始设计的阶段就会赶来与你商讨。在设计阶段就请你参与,就意味着“共同开发”客户的新产品,这就等于约定在新产品中也要用你提供的零部件。今后你也会被客户邀请为“共同开发”者。要做到这一步,客户不仅要认可你的专业能力、贡献度、更重要的是,客户要尊敬你作为经营者的人格。

致良知/自然善/我先行/不犹豫/即幸福

