又到了写家书的日子，呵呵，今天的家书里，还是向各位老师，家人们说说自己的一点工作感想。
随着数字电视收视队伍的扩大，我们收费员的工作也从以前单纯的收缴电视费增加了帮顾客置换机顶盒，调配遥控器，机顶盒等等各种问题。
当工作由简单单一变得繁琐，尤其是当面对着外面排着长龙的要办理各项业务的顾客群时，有时候自己就会变得焦虑，急躁，而当自己有这样的心态的时候，反映到工作中的状态就是不耐烦，对顾客的不耐烦。
反省自己，每当有这样的状态的时候，工作起来就特别的不顺利，工作中的不顺利又连带的影响到自己在生活中不好的情绪。而当自己能够心平气，不急不躁的帮顾客处理机顶盒问题，或者解答顾客所遇到的各种收视障碍问题的时候，反而会觉得手上的工作特别快完成。而此时因为自己尽心的做好自己的工作，没有随便的敷衍工作，心情会变得特别的愉悦。
一次次的反省思考之后，现在的我，习惯了喜欢每天早上上班的时候，给自己一份鼓励，给自己一份自信，用沉着淡定的心情投入到工作中去，给自己一份好心情！
今日家书分享完毕，期待明日的家书分享
致良知／自然善／我先行／不犹豫／即幸福