亲子商业志

2018-04-24

导读：处于适育年龄人口的生育意愿降低，但优质中高端妇儿医疗市场缺口仍旧巨大。

这是亲子商业志第38期内容

共6530字 | 阅读时长约7分钟

行业观察

二胎政策开放之后，生育率曾一度出现“井喷”，70后是绝对主力。两年过去了，一波高峰过后，2017年我国多家医院分娩量已经有所下降，预计全年分娩量不会高于去年。

日前在上海“2018首届妇幼医疗高峰论坛”上发布的中国首部以妇儿医疗机构为主题的《2018中国妇儿医疗机构白皮书》指出：“全面二孩”政策红利已基本不再；处于适育年龄人口的生育意愿降低，但优质中高端妇儿医疗市场缺口仍旧巨大。

该报告预测，2020年中国适育年龄女性约1.56亿人，到2030年中国适育年龄女性将会降至1.1亿人；尽管如此，伴随着90后人群，甚至95后人群持续进入生育年龄，中国中产阶级人群的崛起及二三线城市的崛起，中国女性及家庭对消费升级的需求不断增加，对优质的中高端医疗服务的呼声持续走高。

报告指出，我国妇儿科诊所地域分布不均，四川、广东、山西三省妇科诊所数量最多；新疆、云南、内蒙古3省儿科诊所数量最多。上海、天津两大直辖市妇儿科诊所发展与当地经济发展水平不匹配。

一直以来，妇幼医疗产业因其稳定、高频的需求，牢牢占据着临床科室的半壁江山。据统计，国内妇幼医疗产业市场规模在万亿级，是一个广度、深度都足够大的垂直领域。截至2016年底，全国共有3063家妇幼保健机构，年诊疗2亿多人次。

近年，受政策推动，民营妇幼医疗产业扩张速度尤为惊人。《中国卫生和计划生育统计年鉴（2017年）》数据显示，非公妇产专科医疗机构的数量以年递增率56%的速度由2009年的262家增加到2016年的690家，在4832家民营专科医院中比重最大。

其中的领先者包括和美医疗、和睦家医疗、美中宜和、百佳医疗、安琪儿医疗、新世纪医疗等中高端妇儿医疗机构。

妇儿医院也成为资本热捧的投资标的。据不完全统计，目前有19家上市公司纷纷布局妇幼医院领域。其中既有产业资本，也有爱建股份、绿景控股这样从房地产行业转型而来的公司。

普华永道发布的《2012年－2016年中国境内医院并购活动回顾及展望》显示，2016年医疗健康行业的境内并购案例中，妇儿医院已披露的交易金额位于最活跃、交易最多的专科医院领域榜首，高达21.11亿元。

分析人士称，与口腔、眼科类专科医疗机构相比，妇儿类医院的扩展速度偏慢，但不妨碍其持续受到追捧。

编审 | 李筱姝

统筹 | 林兰枫

来源 | 春田医管、段涛大夫

“2018首届妇幼医疗高峰论坛”由上海春田医院管理有限公司主办，中国非公立医疗机构协会妇产科专业委员会作为学术支持。

《亲子商业志》梳理了论坛上来自知名的妇儿医疗机构投资者、所有者、运营管理者、妇产儿科医生、医药企业、医疗器械企业、孕婴童产业、互联网创新企业等诸多行业专家领袖讲述者分享的满满“干货”。

点击阅读原文可浏览论坛上发布的《2018中国妇儿医疗机构白皮书》。

妇儿医疗机构市场现状和发展前景及未来趋势

◆ 段涛

世界围产学会理事、中华围产学会名誉主任委员、春田医管创始人

目前整个妇儿医疗行业直接利益相关者叫5P(Payor、Provider、 Physician、Paitent、Product)、3D(Drug、Diagnostics、Device)。整个医疗机构的生态是政府想少花钱多做事，病人想少花钱多办事，医生想多赚钱少办事，各有各的利益，是相互博弈的状态。

我想做两件事情，2P：首先是platform，搭建一个平台，让妇儿机构、医生在同一个平台上相互合作、友好的竞争；第二，Pizza是食材的集合体，我们要做的，就是妇幼领域的整体解决方案。2SP：是指整合所有解决方案的Solution provider；Smart provider，我们要做数字化、人工智能的解决方案，在未来整个设计中可以让在座的运营管理者解决心头之痛。

现在业内业外经常做中美医疗对比，中国有很多专业妇产科医院专科医院属于苏联模式，讲究效率，符合我们人口众多的国情。美国看病有三个账单，一个医生的，一个医院的，一个麻醉科医生的，这种模式适合美国自由执业的现状，也符合人口规模与结构。未来我相信国内会形成公立医院与私立医院并行，由大医院、中等医院、小医院、诊所组成的全方位的生态圈。

关于妇儿医疗机构有几个数字：妇儿医院设置多少床位比较合适？城市总人口的百分之十。一张产科床位可以生多少孩子？平均住院天数4天。一年生70-80个孩子；中高端妇儿医院的床位总数一般不会超过150张；产科：儿科妇科=7:3。妇儿医疗机构的消费属性远远大于医疗属性，一旦去过私立机构看过病之后很难回到公立医院。技术革命与消费升级会重塑妇儿医疗机构，整个未来妇儿医疗机构会不一样，会被颠覆，而且这个颠覆已经到来。

◆ 吴淳

波士顿顾问公司合伙人兼董事总经理

辅助生殖在中国具有很大的潜力，就目前的情况，中国的新兴中产阶级正在急速增长，这带来的支付能力和对辅助生殖的诉求也在增加。

目前，美国是中国夫妻的辅助生殖第一大重点选择区域，在国内，中信湘雅属于第一大私立的辅助生殖中心。但是在用户选择的时候，口碑还是第一影响要素。在未来，我认为辅助生殖领域会不断发展新技术，同时市场高度不断受到地方政策的管制，市场的增长伴随着整合。这期间，无论是从业人员还是投资人，都充满机会。

再造妇儿医疗机构运营管理

◆ 王炯琅

台湾敏盛医疗体系（三甲医院）总院长

治理和运营的最重要一环是Management，更侧重在进行培养团队和人员，为未来的拓展和复制，这其中领导培育非常重要。什么叫品牌化连锁经营？叫HBO，H是心脏，B骨头，O是眼睛。在未来，连锁品牌医院的治理运营会更加靠近AI、人工智能、机器人等等。

◆ 谭春英

北京万柳美中宜和妇儿医院院长

在2016年的时候，美中宜和所有机构门诊中心部署了医疗信息化系统，叫TrakCare系统，提供互联互通的信息化共享平台。TrakCare系统为整个运营管理提供了以下帮助：数据统一；实现数据结构化；前台CRM系统打通客户需求、市场、服务、医疗链条；有效数据的采集和激活，为集团决策系统提供庞大的数据库；信息化赋能现代化、集团化的妇儿医疗机构的精细化运营管理。

◆ 徐瀚

新世纪医疗控股有限公司副总裁兼首席财务官

财务是贯穿医院运营、价值、业务、外事等方面的一条纵贯线。从财务和业务整合规划上，基本考量两个维度，一个是收入怎么提升？另外一个是成本费用如何控制？这看似简单，实际执行困难。在未来，希望把财务从传统环节过渡到以共享中心的形式，提升自己的水平。从这个方面怎么把业务和人工智能、区块链都有更好的结合，在保证患者隐私的情况下，和金融产品对接在一起，和保险产品对接到一起，拓宽整个消费平台。

◆ 林丽君

美华医疗集团副总裁

私家医疗的精髓在于三点：首先是与客户立场保持一致；第二，知情同意权，为客户所想，客户就是你的家人；第三，主诊医师负责制，即使出院也可以给医生打电话。

我们把业务分三大块：核心业务、成长型业务、新兴业务。儿科从2013年开始变成核心业务，目前成长型业务和新兴业务是24小时看诊服务，还有0-18岁的儿童保健。

◆ 刘潇潇

唯儿诺儿科诊所创始人兼CEO

在打造医疗机构的精细化运营管理方面，建议从以下几个部分入手：第一，品牌定位。比如唯儿诺品牌定位是一个中心、三个维度、一站式儿童健康医疗中心。第二，产品服务。以家庭儿科医生为核心，以家庭为中心，“身心智”三大维度是有消费和医疗的结合。第三，人才梯队。不管医疗服务永远是医疗为先、服务为二，医疗绝对是最大的本源，也就回归到医生团队。其次雇佣职业经理人，能够大幅度提高效率，完善运营管理，后期会引入医生合伙人制度。

◆ 范少飞

平安集团万家医疗董事长兼CEO

技术是基础，质量是生命，没有质量基础的技术都是玩命！基于这样理念，万家标准分了初级评审、中级评审和高级评审，以应对中国目前的现状。所有的标准都是以患者为中心，以安全质量、服务为导向的医疗体系建设。就目前开看，基层机构的种类和发展的阶段非常的多元化。我认为未来医改的核心就是去中心化。目前来讲，就是将整合在一起的Provider进行分离、去中心化，这一块是未来核心和医改的方向。苔花如米小，也学牡丹开，愿将来苔米都长成国色天香的牡丹。

◆ 郝蓉

至道医管高级副总裁、联合创始人，中国研究型医院学会医患体验管理与评价专委会委员

国内外有许多关于医患体验的先进案例，比如“杰出的员工体验＋世界一流的患者体验＝克利夫兰医学中心式的体验”。那么，如何建立医患体验评价模型并加以充分利用，分好“数据”这张披萨？

① 选取合适的理论参照模型（如美国顾客满意度指数模型ACSI）和适应性对照（如JCI评价标准），组织足够样本人群、进行充分专家咨询评议（如医院管理专家、特聘患者代表、一线医务人员、其他领域专家等），以建立优秀的模型；

② 用患者体验回溯真实管理的“医疗行为过程环节”（如入院、接诊、查房、治疗、护理等每一环），同时回溯真实管理的“医院内涵质量管理模块”（诊疗质量感知、服务过程体会、患者权益保障及安全、后勤综合支撑、费用疗效评价）”；

③ 最终达成投诉发生率降低、员工及患者满意度提高，让用“脚”投票的部分患者无刺可挑。

◆ 庄思良

新致医疗行业副总裁

CRM（客户关系管理）平台自问世以来，历经了三个变革期：传统CRM、现在的CRM，以及大数据、AI时代的HCRM（医院客户关系管理）。

HCRM具有如下突出价值：

① 管理可控性：让管理者可以清晰直观地了解到医院的业务运转状况，基于医疗数据的分析的AI辅助将有助于医疗诊断和决策分析；

② 市场有效性：系统通过对院外咨询、预约，院内就医、检查、诊断、复诊，康复出院随访等各个标准流程数据的采集，跟踪患者治疗及恢复进展，通过线上、线下的沟通服务，最终在消费属性大于医疗属性的妇儿领域，提高业务转化率；

③ 患者参与性：系统通过完善的患者康复、持续服务体系、对患者医疗数据和消费行为数据的分析，360度了解患者健康情况及消费需求，增强患者体验，使患者真正体验到心中期待的专业级服务品质，在妇儿服务中将“医疗”这一低频服务转变为高频服务。

◆ 李浩澜

深圳中装设计院副院长，南京分院院长、浩澜设计机构设计总监

做妇幼医疗室内设计需要注意哪些问题？

① 很多时候设计者站着思考问题、坐着画图，但是没有真正去躺着感受 ；

② 在等待新生命降临时，发现“排排座”的方式并不适合当时环境下的人际交流，于是参考果汁吧，设计出了休闲浪漫的等候区；

③ 陪床过程中人满为患的体验，使其萌生出了在公共空间增加医疗设备带的想法；

④ 带小朋友看病，白大褂和酒精气味令他大哭，便决定把CT室的顶面做成星空的效果；

⑤ 更重要的，“让每个医生护士成为设计师”，发动所有人的爱心，让医院变得更加漂亮，用爱心感动患者。

妇产儿药、械、互联网、大数据、人工智能论道

◆ 张群华

乌镇互联网医院院长、微医集团首席医疗官

互联网医院成立至今，不但提高了医疗效率，而且平衡了我国医疗资源的差异，起到了中东部资源向西部传授的全局使命。目前，互联网医院正在与浙江大学共建医学人工智能研究中心，包括糖尿病、视网膜、小儿骨龄测试，以及辅助生殖技术，提高试管婴儿成功率，这会是互联网妇儿领域重要发展方向。互联网医联体是必然的发展方式，通过互联网平台把信息打通，才可以真正实现利益共享。

◆ 周文浩

复旦大学附属儿科医院副院长

根据2017.6的数据，每千名儿童拥有的儿科医生数不足10名。基于儿童医疗资源紧张的现实，依赖大数据与AI人工智能，会给儿科医疗提高效率。人工智能医疗助理，目前已经可以通过执业医师考试，利用大数据方便问诊，一定程度上可以缓解医疗资源紧张的情况。计算机辅助系统，对于儿童的出生缺陷的治疗与排查，表现优秀。在未来，人工智能的发展会围绕探索多组学间的融合，在学科交叉中寻求创新，加强多方合作，把握人工智能发展趋势，数据的安全与储存。

◆ 王飚

GE医疗大中华区首席市场营销官

GE一直以来致力于创新，创新一直是GE的血液。在大数据时代，GE是全球领先的设备制造商，数据的单个使用并不产生价值，或者只有非常有限价值，互联网人工智能可以帮助整个产业进行进一步升级。GE在人工智能和大数据领域目前着重在资产的管理，临床的诊断能力和医院能力建设上面，力图实现全院设备之间的互联互通。同时，在医疗设备的升级方面，希望通过大数据和互联网，能够避免由于操作者的个人问题对检查结果产生的差异。未来，大数据和人工智能，在医疗设备方面，能够进一步助力产业升级。

◆ 杨岗松

宝宝树副总裁

宝宝树2011进入到移动互联的时代，是比较早进入移动互联网时代的。2017年，推出了知识付费产品：开讲，是母婴领域中最早推出的知识付费产品。上线之后有一百万的用户进行学习，还有一款产品提供线上轻咨询，给妈妈提供日常疾病、健康问题的处理方式和方案。后续宝宝树会在健康领域里面投入更大的精力，未来主要目标在母婴乃至家庭里领域中进行线上和线下的探索，同时把医疗健康和大数据、人工智能的产品密切的捆绑在一起，给中国的用户乃至家庭用户提供在健康和管理上和医疗上的服务。

◆ 马汉东

森亿智能联合创始人

我们希望通过大数据最终实现医疗环节决策的优化。现在做人工智能的事情在几个方面体现：1.把大数据做成医疗决策的锦上之花。做好辅助的工作，把每一个模型深入到诊疗流程每一个环节做相关的辅助。2. 做整体区域化数据的治理。数据搜集比较好的情况下，为产业提供有效的数据分析结果支持，研究是否可以通过数据为后期药物、器械的改进与拓展提供有力的支持。

中国非公医疗机构投资解读

◆ 施珑

淡马锡投资部总监

在妇儿领域我们投了中部、东部大型连锁机构，之后也投了西部比较领先的高端妇产，在其中看到很多不少延伸出来的机会。我非常同意这两天段院长反复指出的，如果现在只是单纯看供应量我觉得是逆剪刀差，对二胎需求大家严重高估，实际上需求没有真正出现。但是其中消费升级带来的中高端需求相对较多。从供给上来说，这几年有大幅提升供给的现象，很多后起机构面临最大的挑战，一方面是怎么让消费者更好的知道自己、建立新品牌；另外一方面怎么样找到医生团队进行深入合作，这是大家所面临的共性问题。

◆ 徐永久

金浦医疗健康服务产业投资基金董事总经理/高级合伙人

妇儿领域可以进一步细分，有妇科、有产科、有IVF、有儿科、有儿保等，这些都属于偏消费型。这些可以从技术角度、壁垒角度、市场空间角度进行考量，从而分析一个项目的成长和盈利能力。我觉得最值得投的是IVF，技术壁垒较高，政策比较也较高，IVF专科医院需要三级副产妇产专科医院运营后才可以拿到IVF牌照，财务运营数据来看整体能力也比较强，IVF是细分领域最值得投的。其次妇产科我认为是比儿科营业能力会更强一点。

◆ 张莉

鼎晖创新成长基金合伙人

鼎晖非常在乎是否可以找到合作伙伴把事情做到最好，其实人对我们非常重要。只要有合适的人，我们可以提供很多资源对接。我们发现很多名医创业有品牌效应，后续的运营管理是人和管理加到一起去复制，加上资本对接资源才可以把事情做好。我们有很多维度可以对一个项目进行考量，并且愿意在这个领域深耕，和大家一起努力，把民营医疗往前推到一个新的阶段。

◆ 孙佳林

高特佳投资执行合伙人

投资人投资医院，非常看重医院在本地的品牌，社会服务经验与产品力。医疗服务也是一个产品，只不过产品是服务形式体现，这个产品到底能不能让消费者愿意去消费，消费体验是否更好一点。医疗服务投资和其他行业不一样，投进去之后没有快速飞跃性的成长，需要花时间去陪伴，需要花时间跟他一起共同成长，需要很多投后服务，和企业沟通我们的想法，因为企业毕竟局限在自己的圈子里，但是投资机构可以更多的从行业的角度去看问题。

◆ 高金达

启明创投副总裁

在妇儿领域，我们还没有走出第一步。目前比较看好儿科方向，主要是由于市场极大的供需不平衡。儿科一定程度上属于消费升级，投资更倾向于专科儿童医院综合型门诊部。儿科是流量源，通过儿科建立和综合门诊部可以提供更丰富的服务，带来更好的受益。妇儿市场未来肯定会持续增长，连锁化率会持续提高，同时伴随整合。

◆ 张泉灵

紫牛基金创始合伙人，互联网与医疗投资人，原央视著名主持人

生孩子是人一生中最重要的事情，但是多数人对此的了解来自别人的经验。对于这件试错成本非常高的事情，投资机构与创业公司已经覆盖了每一环，包括了备孕、孕期管理、生产、坐月子、产妇健康、婴幼儿身心健康、家庭建设等怀孕生孩子全过程。消费升级正在母婴领域进行，但是用户需求的不仅是优质的服务，更需要的是专业性的可感知的核心价值。医院最重要的事情，是获得信赖。优质的创业，能够惠及更多人，这是商业的本质。教育与医疗是产业链上的紧密环节，就目前而言，知识付费已经获得了市场认同。

谁拥有用户、谁拥有核心价值。用户在哪里，投资人就去哪里。在投资方向上，我更侧重于媒体转型电商或者知识付费变现的项目，也投大量的儿童教育。另外我们投人工智能+医疗的方向。这代人工智能是数据驱动，是由大量的优质数据来驱动智能，重复性的劳动工作，人工智能就有非常大的机会替代它。我们的投资逻辑是让数据的闭环实现在设备上，这就是投资方向。

◆ 徐佳熹

兴业证券研究院院长助理、大健康与消费研究中心总经理、医药行业首席分析师

迈向民营医疗服务新时代，创新药与消费升级这两条主逻辑越发清晰：在消费升级领域，面对诸多高端医疗服务、高端处方药、医药消费品及连锁药店，老百姓自掏腰包而不用医保的钱，政府的价格管制相对放松。

就二级市场而言，什么样的医疗服务标的更受偏爱？

① 适度轻资产：资产不能太高也不能太轻，力求减少折旧与资本消耗、提高ROE（净资产收益率）；

② 良好的科室：不要跟综合大型三甲医院的肿瘤、心胸、脑外科等热门专科“抢生意”，这些专科医生的培养周期非常长，而行业“大牛”地位高、收入多，不会轻易离开医院；对比之下，怀孕算是“小事”，但为了解决1%的忧虑、获得更多保障，消费者在这方面更愿意“花大钱办小事”；

③ 可快速复制：强调团队的培养，借助完善的医生、医院管理团队培养机制，让更多年轻医生能够迅速对接上来，依靠较好的管理团队达成公司的快速复制；

④ 善用资本工具：用并购基金平衡短期亏损和扩张速度，建立理想的合伙人激励机制。

下列嘉宾分别代表上市公司，以药、械、医疗服务为背景的资本或产业集团，共同梳了理医疗服务投资的扩张方式和潜在的难点和风险，并对领域内有争议的焦点进行了更深入的碰撞。

焦点1.妇幼领域是目前较好的赛道，但应该怎么切入？包括妇科在内的其他领域还有机会吗？

◆ 孙琦

道彤投资管理合伙人

产科是入口，之后是儿科和妇科。儿科已经发展起来了，从2016年投资唯儿诺开始，我们在儿科又陆陆续续投资了几家；妇科的时机也差不多到了，发展就在未来一两年。但是整个妇幼赛道的需求碎片化、范围大，不是很好切入。以儿科为例，从新生儿、儿童到青少年等不同年龄阶段，发病特点、治疗方式都不一样，怎么找容易切入的赛道？首先要找共性，比如现在城市儿童近视率高、牙列不齐多见，这就是共性问题，因此眼科、口腔是比较大的市场。另外，85后、90后开始成为孕妈，成为消费升级的主力，因此要考虑到她们强烈的消费升级愿望。再有，打开大众点评一看，往往有好几页医美、口腔，妇科门诊却可能不到一页，因此可以关注这些需求爆发、供给不足的赛道。

◆ 卓光嵩

国药集团国药资本董事总经理

现在投资一定是针对未来：在妇幼领域，5年或者10年以后会是什么趋势？会产生什么需求？这些需求由哪些公司来承担？而这些公司由什么人来创业？拿生小孩来说，优生优育阶段、辅助生殖阶段、妇产阶段、普通儿科阶段，不同产业、不同公司都有不同的时机点。市面上儿科估值非常高，其实其他领域还会有这样的投资机会，关键在于：第一，看到未来5年的趋势；第二，选择适宜的模式；第三，项目不仅能提供有价值的优质服务，而且要解决自身的盈利问题。

焦点2.是立足中高端市场更有机会，还是提供分级诊疗、面向大范围人群更受青睐？

◆ 徐佳熹

兴业证券研究院院长助理、大健康与消费研究中心总经理、医药行业首席分析师

在资本市场，中高端人群更有支付能力，做中高端肯定更受青睐。细分市场领域后，生肖属相、“二孩”开放对高端企业的影响很小，这是因为抓住了高端人群消费升级的需求。而且，高端消费不一定只在北上广，在一些中部地区省份，服务定价可能比北上广更高；又比如爱尔眼科，从全国中心、省中心，再到市级、县级医院，就是看到了一些县市高端人群的潜在需求。说到分级诊疗，这是国家整体目标，不是民营医疗机构的责任；但基层和社区诊疗和高端市场并不矛盾，社区也有高端人群。

◆ 孙琦

道彤投资管理合伙人

什么叫中高端？定义只有一个，就是定价，价格高了服务就上去了。社区医疗低价之上的好服务，不是通常意义上的中高端服务。为什么不在青岛、东莞、佛山这些消费能力很强的地方提供中高端服务？这一点试一下就知道。将投资下沉到二三线城市，产业投资人可能要守上三五年，毕竟这些地方的营收业绩增长速度和上海、北京完全不可同日而语。从投资盈利的角度讲，还是中高端占优；底层不是没有机会，但发展可能慢一些，要做好长期打算。

焦点3.连锁模式的前景如何？未来扩张的秘诀在哪？是单店业绩重要还是先“跑马圈地”重要？

◆ 吴士君

爱尔眼科副总经理兼董事会秘书

作为连锁模式的代表，爱尔眼科在经营实力上的变化大家有目共睹。秘诀其实谈不上，都是很透明的。爱尔眼科之所以很早便确立了分级连锁发展模式，是因为这种模式比较符合中国国情：优质的医疗资源主要集中在北上广深、一线城市，不对等的资源分配导致了看病难、看病贵的局面。因此，爱尔眼科在创业之初就通过分级联合的方式，集中集团资源，为省会、地级市、县实现集团内的资源共享，解决占中国总人口70%的基层老百姓的看病难问题。

当然，一切的前提是要把医疗做好，比如医生团队建设方面，我们着手建设了眼科学院、研究生院，到目前为止共有40多位硕导、博导，培养了150位在校硕士、博士生；依托学院平台，进一步吸引一流大腕，把梧桐树栽好，凤凰自然就来了。此外，还要有阳光、积极的薪酬体系，这是高智力性、高风险的行业，医生应当得到合理报酬；我们有医生和运营管理者短期、中期、长期的激励机制，比如股票期权、限制性股票、合伙人计划，都充分激发了工作动能和潜能。

◆ 孙琦

道彤投资管理合伙人

2015年11月份“二孩”放开，2016年我们投资唯儿诺，如果当时先把单店业绩做好才开第二、第三家，情况可能不如现在。非常幸运地，我们一开始“跑”得比较快，迅速融资、圈地，后期单店业绩大幅上升。儿科可能是这样，但一些科室比如妇科，因为没有爆发性政策因素出现，就不用急于一年迅速复制七八家，可以走得更稳一些，以等待社会需求临界点。

焦点4.为什么华大基因要开医院了？

◆ 罗人渊

深圳华大基因国内医学事业部，首席运营官

开医院其实是一个很直接的诉求，现在许多医疗服务被垄断在公立体系中，如果某个医院垄断了根源的渠道或者患者，致使很多患者得不到最先进的医疗服务，就会让我们非常沮丧。华大基因其实一开始做了很多为国为民的事情，且很多时候都是自掏腰包。一直以来，我们只想一件简单的事，就是把我们掌握的基因科技，最大范围地覆盖到人群中。可是现行医疗体制的限制实在太强，比如去年，把全国可以做无创产前检查的机构完全限制。譬如有1亿人口的河南，对应的只有3家产前诊断中心，且集中在郑州，余下的8000多万人口何去何从？在诸多限制下，我们只能自己突破、自己创新，走一步看一步。

【观众提问】

对于医疗水平相对薄弱的地区，投资人投资时有什么看法或顾虑？

◆ 孙琦

道彤投资管理合伙人

目前的宫颈癌筛查仍以病理阅片为主，基层病理医生的能力限制了一二级医院的筛查水平。我们投资的兰丁宫颈癌筛查技术就旨在为这样的医院赋能，为其提供第三方服务：去年湖北省37万例全部给了兰丁，今年是山西省。如果一项第三方技术能够大幅度提升现有市场的不足，投资人当然会投。

◆ 卓光嵩

国药集团国药资本董事总经理

基层医疗有很多机会，也许一个村医能够借助新的技术，一年赚一百多万，盖很高的房子。但是，这些项目赚点钱可以，对于投资人来说却是很难的决定，他们更加看重：效率要高、效益要好、要有一定的规模。

◆ 罗人渊

深圳华大基因国内医学事业部，首席运营官

希望投资人的态度能够长远一点，不要太追逐短期成效。人往哪里走？钱往哪里走？最优秀的人都做了什么？最多的钱投向了何处？这是当前我们面临的最大问题。希望大家将更多耐心、资本投入到源头创新、技术创新的企业中去，为中华民族做一点储备。

新形势下的医生未来选择

◆ 张强

张强医生集团创始人

① 医生离开体制创业，需要技术优势，这也是创业清单中最重要的：以血管外科静脉曲张手术为例，之前在公立医院做，平均住院时间是5到10天；自主创业后，凭借技术优势开始做日渐手术，病人体验更好；而到今天，张强医生集团发展到第4年，同类型手术已经跨越了日间治疗，能够做到门诊治疗，甚至术前十分钟麻醉、术后不需要留观；

② 创业需要钝力：离开公立医院后，难免会经历备受打击的一段时间，内心强大是一方面，“迟钝”也有迟钝的好处，对外界的打击不敏感，脑子里只想着怎么创业，没有时间委屈，先把自己的事情干好再说；

③ 创业需要情怀：这是能够支撑自己一直干下去的一点；

④ 创业需要商业逻辑：从一个体制内的医生，变成一个老板，开始花钱雇人，要接受这样突然的落差；

⑤ 创业需要契约精神：医生普遍缺乏契约精神，以前当科主任从来没有考虑这些，于是开始慢慢学习，员工的管理及五险一金等，形成良性的经营过程；

⑥ 创业需要了解资本：不一定要融资，但是要知道资本是怎么回事，资本是两面性的，在好坏投资人手里的作用截然不同，所以必须了解资本、防止不一小心踩到坑里去；

⑦ 创业需要太多医学院学不到的“软”技巧，比如博弈、沟通、逻辑能力，唯有弥补这些在传统医疗体系中缺乏的东西，打算走出体制的医疗工作者才能不至于“水土不服”。

◆ 龚晓明

中国妇产科网创始人及主编、沃医妇产名医集团联合创始人

自由执业看似光鲜、受人追捧，实则艰难万分，要付出相当多的努力。在决定自由执业前，不妨考虑考虑以下几点：

① 自由执业的条件成熟了吗？政策是否支持？院长是否同意？而重中之重，自己是否做好了迎接缺乏品牌号召力的挑战。

② 自由执业中如何打造好医生的品牌？可以说，一个医生品牌的成功离不开ASK这三要素：A（Attiude，服务精神），摆正心态，改变高高在上给病人看病的姿态；S（Skill，高超的技术），不要忘记，除了服务，技术也是病人决定看病去处的重要原因；K（Knowledge，知识和观念），以肌瘤为例，关于5cm的临界值，国外的教材和指南已经做了修改，如果观念没有改变、只是结构没有更新，毫无疑问病人就会受伤害。

③ 走向自由执业的医生为何迫切需要补课？一方面，成就一个好医生需要经营；另一方面，好医生也需要市场推广，可以是团队帮忙、自媒体运营、选择可以依赖的平台（如好大夫、风信子、微博等），不在于工具是什么，而在于有没有拥抱市场的态度。粉丝数从0到100万的过程，关键在于保证医疗服务品质，从身边每一个病人的服务开始，多写科普，以及运用合适的工具与技术手段。

◆ 裴洪岗

怡禾健康创始人兼CEO

当前，医疗行业出现了行业落后于社会整体发展、医保压力增大、私立医疗机构增多、互联网正在改变包括医疗的各个行业的新形势；在医患关系中，患者获取健康知识的方式、患者就医方式、医生建立个人品牌的方式都发生了改变。

新形势之下，医生既可以选择公立医院，通过积累临床经验、提供较好服务，积累自己的口碑；或选择私立机构，直面市场，借助互联网、跳过传统媒体和医院，和患者建立直接关系。那么，如何做好选择？顺应趋势，可避免逆水行舟：

① 采用“降维”思维：从解决患者低频需求转向高频需求，从关注科研论转向科普传播，从关注疑难杂症转向常见病多发病；借助互联网的高效传播，快速获得大量自己擅长、收益率又高的病种客源，并产生品牌溢价，然后“一招鲜”；比如小儿外科中的疝气，在公立医院可能很多医生对这种病关注度比较高，处理疝气就可以获得比较高的收益；

② 采用“升维”思维：提高专业可靠度（循证医学）；建立经营意识；提高服务意识；提高沟通技巧；从关注服务数量转向医疗质量；从关注领导要求转向患者要求。当然，无论“降维”或“升维”，最需要的思维仍是“患者思维”。