贴心服务
2020年初，为了向广大业主提供更贴心和更系统的服务，电建地产全国客户服务监督热线在全国各项目城市上线，即日起您只需拨打400-810-6222热线，我们将在第一时间传达您的需求，根据任务节点进行过程跟进，以反馈结果为导向形成闭环。
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自客服统一热线开通后，贵阳观府壹号项目及时将宣传海报在园区内进行张贴公示，旨在让更多业主了解该沟通渠道，也能让电建地产通过400听到更多业主的声音，及时完成报修解决客诉。
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电建地产始终坚持以客户为中心，将客户服务理念贯穿于产品开发全过程。欢迎广大业主对我们的服务进行检阅，我们会以真诚和开放的心态接受您对我们的意见建议，坦诚相对，期待与您成为朋友，共创电建美好家园！
请跟随温馨指引开启您与电建地产400之约——
电建400
温馨指示
1、服务热线号码是？
电建地产全国客户服务热线：4008106222。
2、都有谁可以打这个热线电话？
中国电建地产全国各城市的业主、客户，希望给我们提出建议的朋友都可以拨打。
3、服务热线能受理哪些问题？
问题分为咨询、投诉、报修、建议四类。
1）咨询是指方便业主生活，为客户提供地产销售咨询等电话转接或查询服务或查询服务，如社区的物业前台电话是多少？
2）投诉是指受理并督促解决城市公司未能及时处理的客户投诉事项，监督城市公司、物业公司提升服务质量。如业主遇到了关于物业服务、产品质量、附属设施、销售服务、规划设计等方面的问题，在维修的基础上多次反映且解决未果的，寻求400客服中心服务。
3）建议是指倾听客户对电建地产产品、服务的意见，接受客户对服务品质的建议并向承办单位反馈，这种反馈机制由客服中心受理，并酌情处理安排解决。
4、拨打热线要注意哪些问题？
请主动告诉我们您居住小区所在城市、项目名称、简短地叙述问题，对涉及争议的事项可以提出合理诉求，注意礼貌用语，留意回访来电。
