在经销商服务用户的过程中,经常会:
忙于钢管相关知识的查询
疲于一连串的技术指标的沟通
烦于加工不规范带来的质量争议
...
这些问题,给用户和经销商不仅带来了大量的人力成本,而且会产生不必要的误会和经济损失。
为进一步提升经销商的服务能力,提升用户对友发产品的使用满意度,邯郸友发针对经销商和用户面临的这些困扰,组织生产、质检、销售部门共同筹备了基础知识培训课程。
10月18日,第一站来到了湖南长沙。由邯郸友发生产副总经理王亚林进行基础知识培训、由质检科长董宝振进行操作技能培训。当地经销商湖南友发正元、长沙友富、湖南钢一、湖南银进等公司的公司主要领导、各分公司负责人及业务人员共计60余人参加了培训。
王亚林首先从原材料标准、生产工艺,再到技术标准,进行了详细的讲解。大家表示这才算真正“入行”了。
随后王亚林用详实的案例、图片,对常见的产品问题及原因,进行了讲解和分析。让大家在处理产品问题的时候能进行初步的判断和操作指导。
交流环节,大家踊跃提问,道出工作中的问题与困惑。培训团队为大家一一解答。
知识培训会后,由董宝振对最常用的沟槽操作进行了现场培训。沟槽连接是钢管最常用的连接方式,也是最容易出现操作失误的一个环节。2018年邯郸友发录制了操作视频发放,本次又对业务人员进行了现场讲解与培训。大家表示一定会进加大对用户的服务支持力度。
第一站培训交流活动,在长沙经销商的支持下取得了良好的效果。进一步夯实了大友发团队的基础知识水平,提升团队的销售服务能力。
友发,严格做产品,细致做服务,用心做品牌!
培训活动陆续进行中,有需求的经销商和用户,联系您的业务员报名哦~

