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【躬行读行会】人文关怀——非暴力沟通

【躬行读行会】人文关怀——非暴力沟通 躬行幸福志愿者
2017-08-24
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导读:沟通的基础是“爱”。


——记8月22日躬行读行会

        本次读行会,由志愿者滨城师兄第三次主持,主持人再次从另一个独特的角度——为我们“拆字”介绍了“厦门躬行志愿者发展促进中心”。

        志愿者主持人将躬行的全称拆解成“厦门”、“躬”、“行”、“志愿者”、“发展”、“促进”、“中心”七个词,结合躬行理念和方向为我们进行介绍和讲解。

        同时也为大家讲述躬行的幸福志愿者共修的三种幸福能力——

1、目标躬行力:目标共识、积极的行动;
2、正向思考力:积极心理;
3、人文关怀力:暖心的人际关系;


        本期,主持人从人文关怀力中非常关键“有效沟通”入手,带领大家一起浅谈《非暴力沟通》。主持人先介绍了非暴力沟通的概念——是一种充满爱的沟通方式,是能让双方感受到善意的“爱的语言”。


        结合书中介绍到的一些有关沟通的理念方法和原则。引发大家对比反思各自在平常工作、生活中的沟通交流,是否存在“暴力沟通”,如何转变用语,思考自己的“非暴力沟通”,感受转变说辞,当下自己的情绪,以及对方的感受。



        针对书中总结的非暴力沟通的四个关键因素:
1、观察(描述客观事实而避免进行判断和评估);

2、感受(表达感受,说出自己是受伤、害怕还是开心等)

3、需求(清楚自己的需求同时寻找对方的需求)

4、请求(说出自己的请求,需要避免具体的要求)。

        结合书中的案例,同修互动交流各自的感受,创造场景模拟训练实际生活中我们应该如何进行非暴力沟通。


        在与会同修的交流中,大家还一起探讨了书中西方式的逻辑分析力,确实让读者看书过程能充分体会到作者所描述观点的说服力。

        同时大家也表示,书中所描述的沟通是一种“心与心的沟通”状态,需要沟通双方都彼此接纳对方而非对立的情况下进行的。

        因此沟通过程很关键的是需要迅速清楚自己的需求和找到对方需求,这样针对需求进行交流引导,最终才是有效沟通。


        在与会同修的积极互动过后,主持人一起带领大家共同做了十道选择题,为我们巩固各自对本次读行会一同探讨交流的“非暴力沟通”话题的理解。

        
        最后,在一句话读行会总结中,有同修现学现用,马上将沟通的四要素(观察、感受、需求和请求)用到自己的总结中去,并邀请新同修加入志愿者队伍中……

        不管各自收获的什么,只要每一次读行会后我们比参会前的自己有一点进步有一点成长,那么我们的读行会就发挥了其价值。



晨诵心愿

愿爱我者,我爱者,恒生幸福!

愿怨我者,我怨者,转怨成爱!

愿有缘者,无缘者,恒生欢喜!

愿我今日时时处处、点滴言行,

恒持善念!





【声明】内容源于网络
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躬行幸福志愿者
躬行志促中心以促进企业员工幸福为核心目标,以企业为公益服务对象,以善文化导入为方法,以日行一善、持续改善为行动指南,努力促成全体员工精神与物质双幸福的提升。
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躬行幸福志愿者 躬行志促中心以促进企业员工幸福为核心目标,以企业为公益服务对象,以善文化导入为方法,以日行一善、持续改善为行动指南,努力促成全体员工精神与物质双幸福的提升。
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