天园街“双百工程”社工服务站由广州市风向标社会工作服务中心承接运营。在六年的服务经验基础上，社工结合环宇社区军民共建型社区的特点，联动天园街环宇社区居民委员会，将社区中退休“军嫂”组织起来，成立了环宇军嫂志愿服务队。
党建引领，军嫂力量助力社区关怀
在此社区特点下，天园街环宇社区居委会联动社工服务站，以“党-政-军-社-民”为路径，打造“军益行，爱相伴”环宇社区军嫂爱心仓。通过深化军嫂队志愿伍自主运作，形成固定的队伍组织架构，完善“资源-爱心仓-困难群体”的服务路径。具体措施包括以军嫂手工扩充“服务仓”，通过社区慈善基金和社区捐赠补充“实体仓”，强化爱心仓的帮扶作用，为社区兜底群体提供关怀帮扶服务，促进军民鱼水情。
多维行动传递社区温暖
项目以“手工+帮扶”为核心，组织军嫂志愿者进行手工制作包括扭扭棒花束、凉帽、平安通手机袋、围巾、披肩、针织福袋挂件、年橘盆栽、向日葵盆栽等，完成11样手工品逾150件，在义卖活动上大放异彩，同时也作为社区温暖的“信使”，比如围巾披肩，作为慰问品将社区的温暖传入每位特殊长者的身心。爱心仓每周定期开放，接收社区捐赠物资，并通过义卖转化为社区帮扶资金，累计筹集善款3893元，手工艺品折合价值3265.5元。同时，社工与军嫂志愿者常态化开展上门探访服务，为独居、失独、残疾及“老带残”家庭提供多样化志愿服务，通过日常上门陪同退役老兵唠嗑、聊日常，传统节日时陪伴退役老兵过节、一起做传统时令手工等多样化志愿服务，以此来给予老兵们情绪支持和关爱，让他们及时抒发自己的情绪，感受到社会的温暖与支持。对于个别社会支持力度较弱的退役老兵家庭，社工和军嫂志愿者搭建了结对帮扶网络，为其提供入户探访、日常生活帮扶等服务，旨在改善其日常生活状态，增强社区的关怀和社会支持力度，进而提升社区互助氛围。
聚力共建结硕果，温情服务赢殊荣
本项目运营至今，累计开展志愿活动21场，动员志愿者508人次，服务覆盖630人次。通过腾讯公益和慈善会小程序筹集资金3893元，同时，广州环宇军嫂志愿服务队筹集了多件手工艺品，折合价值3265.5元。
目前，通过该项目成功培育10名军嫂骨干，提升了军嫂志愿队志愿服务能力，完成队伍精细化管理及赋能，成功打造1个“爱心仓”，建立了管理规范，确保能够稳定运作。通过五社联动，项目链接多方主体齐齐助力，让社区特殊老人得到关爱与陪伴，增强了社会支持网络。该项目于2023年获“德润天河 情系万家”文明实践十优项目，于2024年在由区新时代文明实践中心、区委宣传部、区委社会工作部主办的“星星之火”计划项目路演活动中荣获二等奖。
投稿方：广州市风向标社会工作服务中心-天园街“双百工程”社工站
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