
最近货柜运费不断攀升,很多做出口贸易的,面临极其巨大的挑战。
那日听到一位学长说,他正在这样应对,以下稍记录,或有出入。
1、凭借积累,积极消化那些被客户抛弃的订单。
现象:
运费上涨,甚至有些产品运费比货物的本身都贵。于是部分外国客户,放弃订单。
这包括两种客户:一种是我代客户采购,我已经与工厂签约的,但客户现在放弃的;一种是,数量很大,我让客户直接和厂家签约的,我没有作为贸易参与方,工厂已经备货生产,但现在客户要违约放弃订单的。
应对举措:
开始跟所有过去曾经接触过的客户进行联系,尽力地把现有工厂已经完工的订单,切成若干小订单,让过去的客户一起来消化。
一个外国客户来消化如此巨大的运费很难,但一堆外国客户或许就相对容易很多。
我真诚沟通,虽然很多货物都是外国客户违约,我很安全,可以不用参与进来。但是,我们得为国内厂家负责,得为国外的消费者负责。我们应该尽全力帮助这些已经生产出来的产品卖出去。
2、积极帮助客户建立应对运费涨价的信心。
现象:
少数外国客户对市场未来失去信心,甚至准备在当地申请破产。
应对举措:
我积极跟我的客户沟通,告诉他们,运费上涨是全球现象,这不是个别产品、个别地区的现象。物价上涨或许是不可避免的。
我鼓励国外客户,可以根据运费上涨,积极调整他们对外的供应价格,请国外客户跟他们的客户一起积极沟通。特别是一些有时效的产品,其实他们的客户也来不及再去找其他供应商生产了。
客户的客户也要认识到产品价格上涨是全球不得不的现象。
还会跟我的客户沟通:困难的时候,正是见证我们商业道德水准的时候,正是见证我们为客户负责态度的时候,我们一起积极应对,总有人会响应的。消费者总是有消费需要的,我们不能一方面让货出不去,另一方面让那些消费者没有产品消费。
困难的时候,才是见证我们使命的时候。

3、组织多方一起消化运费的负面影响。
现象:
有部分产品终端售价提升的可能性确实很小,国外客户不得不全额承担上涨的运费,但是估计这样承担下去也会破产。
应对举措:
联系工厂,说明原因,本着“我们是共同体”的精神,工厂也做出一定让利牺牲,我们中间商也牺牲中间利润,帮助国外客户承担一些运费。
4、积极与客户一起构建新的销售渠道。
现象:
有部分国外客户,一直从事传统渠道经营,不太会现在的网络销售。
应对举措:
在征求国外客户同意的情况下,签订合作协议,国外客户转换身份,成为物流供应商,由我们组织国内资源进行网络销售,帮助国外客户扩大新的销售渠道。
虽然货柜运费因为种种原因价格暴涨,
但这恰恰是我们中国经营者发挥责任心、使命感的时候到了。
我们作为最强大的经济体,我们的经营者应该为国外的客户、国外的消费者、国内的工厂良性运作负责。
我们中国经营者,应该有为天下担当的精神。
中国为天下担当!中国的经营者,也要为天下担当!
不抛弃,不放弃
真利他,真愛人
为天下
真担当

