传善也是行善，传善也是修行
本文观点源自雷军在联想的演讲。
一、优秀的企业一定是良心企业，心一定要对得起群众。
雷军研究了三家企业，第一家是同仁堂。
他说同仁堂的司训打动了他。
第一句：“品味虽贵必不敢减物力，炮制虽繁必不敢省人工”。这一句是对消费者的承诺。但，是否做得到？
这又请出了第二句：“修合无人见，存心有天知。”
这第二句，实际上是自己对自己人的一份恫吓。有无减物力、有无省人工，虽然管理者或消费者不一定知道，但天一定知道。如果有承诺了，又没有做到，天知道了，一定是要惩罚的。
雷军说：
向同仁堂学习：做产品要真材实料，还要有信仰。
二、优秀的企业，一定要让群众满意，且让满意超出预期。
雷军研究的第二家企业是海底捞。
他把海底捞的成功，归结于口碑。
把口碑的成功，归结于“超出消费者的预期”。
他举了海底捞的一个例子，一个消费者结束用餐，要打包西瓜，结果服务员没给他打包已经切的西瓜，而是给他一个未切的西瓜。说切开的西瓜细菌容易生长。
这基本上就已经完美征服了群众。
让群众满意的意思是：让群众超满意！
三、优秀的企业，一定要让群众少花钱，低毛利、高效率是大道。
雷军说他研究的第三个企业是沃尔玛。
沃尔玛在行业普遍毛利40%左右的时候，他把毛利缩减到20%左右。
但要赚钱，就一定要高效率。
高效率源于两点：
一是模式，管理模式也好、销售模式导致的链条长短也好都是模式的智慧；
二是人。用对了人，才有可能保证模式的有效实践。
好的模式、好的人才都是为了让群众少花钱、花好钱。
四、优秀的企业，一定要让群众参与产品的设计当中，让群众当家作主。
这一点或许是雷军先生最为骄傲的。
人民的手机人民作主。
人民的产品人民作主。
优秀的企业，不是把群众当作口号喊，是在行动中把群众放在最中心的位置上。
一切源于群众，一切为了群众。
自然善 随手行 不犹豫 即幸福