源自稻盛先生
要“倾听机械的声音”、要“倾听产品的声音”、要“向神祈求”,这样的教诲,这种对待工作的真挚的态度,作为京瓷产品制造的原点,现在仍在现场传承。
还有一种说法,“要做出会划破手的产品!”这也成了京瓷制造现场的铁则。这源于下面一件事。
对于支撑现代电子工业的IC,需要保护它与电路板连接的端口,这就要提到具备这种功能的IC封装开发时的故事。
我指示IC封装开发的负责人“要做出会划破手的产品”。他与部下历尽艰苦,经过几个月的反复试验,做出了一个样品。但我只看了一眼,就冷冷的说了一句“不行”,退还给他。
“为什么不行!这个样品的性能完全满足客户的要求。”他很不服气的顶撞我。但是,这与我事先在头脑里描绘的产品比较,就逊色了,有明显的差异。
想到这几个月的辛劳,他对我的否定态度感到不满和气愤,不用说我也完全理解,尽管如此,我还是再次强调:“要做出会划破手的产品!”我命令他们重做。
“要做出会划破手的产品”,这句话的意思是:理想的、没有任何瑕疵的、无可挑剔的产品,让人不忍心用手摸一摸而玷污它。如果冒犯它,“手就会被划破”。
我小时候,父母经常用“会划破手”这个形容词。当一个非常理想的完成品呈现在眼前时,人们欣赏它,出于对它的敬畏之心,犹豫着不敢用手去碰它,此时我父母就用“会划破手”这个词来表达。
在现代的产品开发, ,满足客户在规格、性能方面的要求当然是必要的,但仅仅如此还不够。包括外观和色泽在内,必须达到一种理想的水准,就是你在事先反复思索、模拟演练时所“看见”的那种完美的状态。否则,即使在数据上达到了客户要求的标准,也不是好产品。这种低水准的产品无法得到市场的普遍认可。
后来,他们经过反反复复的试验,终于成功地做出了非常理想的产品,做出了“会划破手的产品”。
而且,由于这一产品的开发成功,京瓷的IC封装此后席卷了全世界的半导体市场。同时,这一产品伴随半导体的迅猛发展,也成了京瓷成长发展的原动力。
在陶瓷IC封装领域内,京瓷一直到现在都遥遥领先,具备压倒性的市场占有率,让其他的追随者望尘莫及。我认为,原因就在于开发当初采取了严厉的态度,要求完美无缺,不允许妥协。

致良知/自然善/我先行/不犹豫/即幸福

