【稻盛回答】
所谓的总经理，就是能够对事务下最后决策的人。担任总经理，最重要的是心中必须拥有可用来判断和决策的基准。而做出判断和决策的价值基准，应依据“作为人，何谓正确”和“根据原理原则做经营”这两个架构，也可以说是善与恶的判断基准。
结合我们企业现在运营，总经理要注意的事项还有：
1、制定企业每个月、季度、年度商业计划书，目标是前进的方向；
2、人力资源：人员的招育用留非常重要，企业运营的核心是人的运营，核心是人的激励和链接；
3、运营策略：企业的运营策略必须非常清晰，落地方案执行必须非常到位，持续强化业务优势，打造核心竞争力；
4、服务品质：加强服务细节、提升服务意识和能力；
5、企业文化的梳理和宣导和带头践行；
6、自我成长为中心：提升心性、拓展经营！
自己是一切的根源；总经理将决定企业的未来！
