【案例要点】
经营健身俱乐部。
1978年创立的健身经营俱乐部，6年之间总共设立3个营业网点。
如何应对外在环境的负面冲击和变化：外在环境的变化主要指，一是大型竞争者的出现，二是学生减少，三是景气长期低迷。
【塾长回函】
（1）不降低服务品质的情况下，设法降低你的运营成本。
（2）处在日本泡沫经济崩溃的时代，眼前最重要的对策还是控制经费支出。
（3）中小企业若要成长为中大型企业，除了朝多元化前进，别无他法。
（4）拿出企业家的勇气，勇敢向问题挑战。
【链接企业】
旅游行业线上平台对旅行社的竞争很大，人员不好招。“不降低服务品质的情况下，设法降低你的运营成本＂
（1）虽然现在线上平台多，还是需要线下平台来服务的，与线上平台合作，几个线上平台上架产品，而且要开发出上网购买产品客户需要的产品，小包团的产品。开发高端产品保证利润，低端产品保证客源来数。
（2）人员不好招的情况，招稳定的员工，而不是聪明不稳定的员工。人员的变动对企业的影响也是很大的。
（3）不降低服务品质的情况下，设法降低运营成本。集中采购景区门票、餐厅。协调成本上控制。
——《创高收益－叁》第五章[投入新事业的要点]
