感谢厦门诚创的案例引发。
我们彼此全然信任、使命共有,我们就更应该做好每日应该完成的事。不仅做好,还要不断复盘,反复提炼、升华,未来要做得更好。
1.当事人汇报自己的PDCA目前执行情况。
计划实现的目标是什么?
围绕目标做了哪些事?
检视了哪些目标的达成情况?
厘清达成、未达成的原因?
后续目标落地的重要性如何?
后续该采取哪些措施,能够确保目标实现或超越?
2.小组成员发问。
围绕上述部分,可以进一步深究:
1)是关键目标吗?目标还有没有提升的空间?
2)支持目标达成的关键举措有哪些?
3)哪些方面做得特别的好?
作为上级参会,有时可以问:
1)这次的PDCA落地执行,你对自己特别满意的是什么?
2)和过往工作方法相比,你自己觉得进步的是什么?
3)在后续的落地过程中你还有怎样的提升空间?(你特别想要提升的方面是什么)
4)你希望我怎么能支持到你?
3.小组成员提出支持举措。
1)从我这个岗位出发可以支持到什么?
2)我还擅长什么,我特别愿意做什么支持你?
4.共同确定下一轮的P。
1)计划有无需要提升和完善的?
2)小组还有哪些提升的举措?
5.本次PDCA检视会收获小结。
1)我看到了检视人的闪光点是什么?
2)我后续工作中可以提升的点是什么?



