这是亲子商业志第438期内容
共3140字 | 阅读时长约5分钟
趋势洞察
编辑 | 肖溯
撰写 | 李筱姝 贺俊杰
统筹 | 林兰枫
长期以来，在崇尚人文精神与世俗生活的中国文化中，作为饮食起居的场所、亲情血缘的纽带、安身立命的根基、精神休憩的港湾、“亲子家庭”意义非凡。
家是中国政治经济文化的 “基因”。中国传统文化以生命和血缘为中心，展开对人生和世界的思考，家族和父母长期被看作个人生命与价值的源头。由于没有外在信仰的神，在国人的集体潜意识中，“家”即如同宗教般的存在。近代资本主义萌芽恰恰始于家庭作坊（手工工场）中父母子女、内亲外戚的精诚协作，现代商业也与作为社会生产力基本单元的家庭密不可分。
当前，旧秩序在逐步瓦解，新共识正悄然凝结——个体与家庭价值持续博弈并实现动态平衡后，社会大众的普适心理需求从以宗族、血缘、传家为驱动的传统式遵从，转向对爱、安全感、认同归属等底层情感的自由追求；亲子关系从以抚养管教为表征的“经济政治共同体”演变为以陪伴共育为诉求的“心理文化共同体”。
这一从解构到建构的过程中，亲子家庭（婴童、父母、祖父母为核心消费者）在日常生活、教育、健康、休闲、出行、资产管理等方面的需求不断生发、升级、分化，驱动着利用设备、工具、场所、信息或技能为之提供解决方案的亲子服务迭代进化。
亲子服务业已成为婴童、年轻夫妻、中老年群体可协同消费的板块，是不确定宏观局势中，少数抗周期、反脆弱、幸福感导向的新兴细分业态之一。
亲子服务业的转型升级效率，决定着家庭新经济能否被源源不断地注入动能。传统产业围绕亲子家庭用户及相关全域场景，持续孕育出创新曲线，是我国实现人口红利向人才红利跨越的大势所趋、民心所向。
正如12月19日在京举行的“新服务·新零售·新消费拉动内需扩大就业研讨会”上，来自国务院、商务部、国资委、社科院的专家们所认为的，“新服务”将是中国服务业依靠市场机制、通过数字化升级实现弯道超车，超越现代服务业，跨越成为互联网时代服务业的新范式。会议指出，要推动生产性服务业向专业化和价值链高端延伸，推动生活性服务业向高品质和多样化升级。
千禧年后的第二个十年，亲子服务行业将呈现哪些新趋势？
《亲子商业志》携手母公司旗下产业智库青籽研究院，为产业塑造者、先行者和思考者奉上独家分析。
如果你试图在产业互联网的新丛林中找到盾牌和武器，成为家庭消费与投资浪潮中的“新贵”，不妨踏上这场萃取重建之旅，去探寻和发现，一个有温度、有热度、有广度产业的未来算法。
消费人群及需求趋势：
家庭决策去中心化
精养与一站式需求凸显
1. 服务全域“家庭”化，消费决策C位有机轮替
○ 技术变革有利于精准分析测算未成年人需求，缓解亲子服务消费者和购买决策者分离现象
○ 家庭成员决策参与度提升，核心决策权分散化
○ 年轻父母工作、生活双线驱动，对实现亲子共同成长的服务需求升级
2. 亲子服务裂变以“圈层”为中心，消费路径向“社区”偏移
○ 新商圈综合体将成风潮，家庭服务社区集约终端静待花开
○ “九千岁”（90后、00后）“白富美”“小镇青年”等“圈层化”明显
○ 区块链、数字身份等技术成熟化，社区“信任”消费将成主流
3. 新精智主义崛起，智能原住民入场
○ 育儿精养化与一站式需求凸显，智趣化与个性化服务成标配
○ 新生代亲子消费者追求精致的智能生活
○ 智能原住民入场，催生智慧服务高需求
品类及品牌趋势：
多品类共生、品牌场景化，
共筑亲子服务引力场
1. 品类经济当道，品牌跨界打劫成常态
○ 多元化、专业化需求升级导致亲子服务品类细分加速，品类运营成为必修课；
○ 新品类头部品牌尚未成型，其他赛道实力玩家闻“机”入局，跨界打劫成常态。
2. 情绪品牌出列，服务共同体化
○ 品牌不仅要风度，更要温度，要和消费者情绪同频；
○ 亲子消费“吃喝玩乐游娱购学”聚合场景呼唤优质服务集群。
3. 私域生态，虚实共生打造亲子服务引力场
○ 品牌数字化，线上线下零界穿透，无障碍建立品牌生态系统；
○ 沉浸式技术重构亲子服务体验，虚拟实境来临，与实体共生，是未来品牌营销主要打法。
4. 智慧物联营销新玩法颠覆品牌运营想象
○ 万物互联，在物联网关键节点上注入营销，将是品牌在数字化下半场营销获客法宝；
○ 亲子服务物业营销关键能力转移到强化终端感知、网络连接、后台运算、云端赋能。
城市及区域趋势：
一二线城市“灯塔”效应明显，
多区域成品类高地
1. 亲子服务仍集中核心城市，低线城市增长快速
○ 消费实力与人才供给决定了亲子服务未来仍将集中核心城市
○ 区域平衡、城乡平衡的政策努力，将释放低线城市增长潜力
2. 新一二线城市成为国际创新“灯塔”，明星品牌“上山下乡出海”
○ 一二线城市消费升级、视野国际化，将是亲子服务创新灯塔、国际级玩家孵化地
○ 低线城市成为价值洼地，明星品牌将“上山下乡出海”重兵布阵
3. 品类高地多区域开花、垂直智慧综合体未来可期
○ 政策、历史文化、环境、产业集群等多重因素催生单品类群落，形成品类高地
○ 在社区生态化，地面空间重资产、“懒经济”等相互作用下，空中智慧综合体值得重点研发
科技化趋势：
产业互联网赋能企业
提质、增效、控险、降耗
1. 产业互联网改变生产方式
○ 亲子服务企业致力于打造技术晶体，深化科技融合度，内生式驱动产业升级
○ 服务供应链重构，倒逼产业链协同，激活存量再造增量
○ 亲子服务业数字化重心从工具层面转向从业人员能力建设、改造、替代层面
2. 新价值链文明再造产业生态
○ 单打独斗时代终结，大B小B共生共融
○ 消费者参与服务价值链运作，形成新商业文明
○ 眼球模式过时，亲子家庭情感浓度进一步稀释科技疏离感，科技更以家为本
3. 新技术普惠化助力行业升级
○ 数据云端化普及、普惠，亲子服务企业时刻洞悉产业数据脉动，精准升级决策力和服务力
○ 轻松实现AI基础架构构建和管理，助力亲子服务小B商户跟上人工智能时代
○ 各大平台技术基础设施化、普惠化，赋能亲子服务行业营销获客、运营管理
4. 小数据爆炸驱动良性增长
○ 亲子服务小微商户个性化、高价值的信息化资产成就小数据
○ 通过挖掘、利用、打通小数据，打造更多高价值服务应用场景
○ 造就数字商铺、智慧门店，以无界服务，提升复购率、转介绍率，实现良性增长
结语
本文部分内容节选自《亲子商业志》母公司青籽科技与美团点评亲子日前联合发布的《2019亲子服务行业报告》。该报告是国内首份深度聚焦亲子服务业，综合宏观、中观、微观视角，结合定量、定性的科学研究方法，运用消费者及商户调研、平台大数据分析、案例分析、案头盘整等手段编撰而成的专业性文献，旨在为亲子服务业先行者、塑造者、创新者、思考者，提供结构化的行业参鉴。
获取报告全文，仅需三步：
1. 添加亲子商业志官方客服亲同学微信（ID:13161299062）
2. 发送关键词留言“亲子服务报告”及个人名片
3. 审核通过后，亲同学将在1月10日统一发送报告
更大的圈子，更大的价值。
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