有些表面是欢乐的实质没有那么美好,
有些表面是无趣的实质却别有韵味!
那日是某项培训,一位热心的经营者上台劝说另外一位经营者要向体验经济发展。
那位热心的经营者发心或许是对的,方向或许也是对的,不过她所举的例子,却让我们有更深层次的思考。

她其实并不是一位特别喜欢奢侈浪费的经营者。
如同她们那里的很多经营者一样,很早就要经历很多人生磨砺,一步步在艰苦中把企业做起来。
她说她去某个国家,原先购物其实并不多,但有一次她经过某个大道的某个购物中心的时候,被那个黑乎乎的大门吸引住了,然后,她就进去了。
结果,她发现里面完全是超出你的想象,完全是个欢乐的世界……她在导购的陪同下不知不觉经历了2个小时的购物(如果不是晚上有约,她还会继续购物),刷爆了她所带的银行卡。
她说这真的是太让人开心了,我从来没有这么快乐地购物,丝毫都不考虑价格,所触碰到的都觉得自己有100%的理由购买。
她说,体验经济就是要做到这样。
她继续说:这不像那个有佛教信仰的国家,你竟然会觉得即使有钱也不知道该怎么花。

体验经济真的是要做成她所说的那样吗?
真的要让一个顾客走进来,就不知不觉刷爆卡了?
或许并非如此吧?
如果进店是我的女儿,我难道也愿意她在不知不觉中刷爆她的卡?
我难道会希望她不知不觉买一堆她一时觉得特别需要,但后来并不一定真需要的?
我难道会希望她经历很久很久的辛苦劳作,只是为了换那么短暂的一次购物狂欢?
或许那真的是体验经济,但是否是没有信仰的体验经济呢?
是否是没有灵魂的体验经济呢?是否是过于放纵的体验经济呢?
如果我们是她的亲人,
我们还是会希望她在欢乐之余有所节制,
希望她能够量入为出,
希望她买的是确实可以给自己或家人或朋友、同事带去欢乐的,
希望她在消费的同时会考虑到动物保护、生态保护等,成为一名负责的消费者。
体验经济应该不是把一家企业变成一个“吸血怪兽”,凡是进来的消费者都不知不觉被吸干,不是吗?

这又让我想起了某个国家的一次巨大的金融危机。
那个国家把一些不良资产打包,卖给了很多国家的金融组织、基金组织,这其中包括很多国家的养老基金。
但是后来,那个国家真发生金融危机了,导致了很多基金组织(包括非常多的养老基金)资产大量贬值。
那个国家的金融危机,看似是经济问题,这背后是否还是隐藏着缺少什么呢?
在这里或许更深层次又让人看到了东西方文化的差异。
在东方,即使做商业都在强调利他。
在我们东方的商业领域里,利他与利己是一体的。
利他是目的,利己是附属品。
少了“利他精神”作为统领,科技等一切先进技术或许都会把人带到另一种危险境界。
所以在我们的商业领域里:德是一切的根本。

是的,德是一切的根本,这就是我们东方文化的关键所在。
我们不是不追求欢乐,我们追求发自内心的、灵魂深处的欢乐;
我们不是不追求财富,我们是追求合乎大道、让人安心的财富;
我们在利他中利己,在追求世界大同中担当,在担当中成长;
我们强调修身、齐家;强调正心诚意;强调天道、孝顺……
所以真正的欢乐是什么?
不是我们去榨干了某个消费者的银行卡,而是我们成就了一个消费者心的光明。
我们让这个消费者在某个购物中心可以有尊严的花钱,
可以把钱花在她确实需要的地方,
可以引导她为她父母购买确实合适的产品,
可以让她觉得我们如同她的亲人一样会帮她精打细算。
会让她觉得她可以和我们一起商量该买什么,会让她觉得从我们这里满足的不仅是购买商品,更让她们来体会我们做人的美好,让她感受到生命的美好与庄严……

所以,真正的中华民族的文化,是利他的文化,是美好的文化,是我们圣贤洞悉这个世界大道的文化,是我们可以好好传承并加以践行的文化,是我们可以通过践行去传播美好的文化!
所以,真正欢乐之地,不在别处,恰在此心处!恰在践行大道处!
愿我们看到我们的美好。
愿我们践行我们的美好。
愿我们传递我们的美好。


