
近几天把大部分工作时间放在电商上,配合同事完成相关工作,深知这是领导给我一个学习的机会,我想珍惜这次学习的机会。
看到同事一个人忙个不停,自己有心去帮她,确实那是技术性的工作能做的是,给她提供一些产品信息参数,尽量配合她更快的完成工作。
前几天开会领导让我制订精品瓜子线上销售价格,还是比较担心自己的能力问题,最终通过采集相关数据制定出价格提交审核。

今天进行椰枣活动的方案制订,比起第一次定价思路清晰,多一点自信,在与客服的学习中感到,干线上客服(的工作)真的不容易,对服务的水平要求挺高,对反应能力也是有要求的,对快速处理客诉问题要求挺高,对待客户要心胸开阔。
今天遇到一个客户对产品质量要求挺高,又比较懂得天猫规则反馈一系列的问题要求退货,客服进最大的努力,最终还是退货。

通过这件事深感到产品质量的重要性,每个人的工作都是不懈的付出努力,不能凭空猜测他人的工作简单易做,也要在以后网购的时候尽量不要麻烦客服,尽量不产生退货。

幸福可以好好修炼
当意识到
我的工作不仅仅是个人
是关乎他人、团队、公司
这份工作的意义便不同凡响


