
时间很快,今天已经是2019年的元月2号了,再过30多天,我们即将迎来2019年的春节。
2018年,公社确定的发展主题为“突破年”,2019年公社的主题确定为“温暖年”,为什么确定这个主题,先给大家分享一个案例。
前几天,为了确定2019年的发展思路,了解市场情况,我走访了公社几个有代表性的渠道和经销商,其中有一站是杭州,走访完市场后,我选择入驻了听闻已久的亚朵网易严选主题酒店,去之前就听说,这家酒店的装修很有品味,全部设施使用的都是网易严选电商平台所售卖的商品,很有特点。
入驻之后,确实不错,大堂装扮成了咖啡书店的感觉,房间大量使用了网易严选的商品,无印良品风格,很舒服。
但真正打动我的,是第二天早晨退房时发生的一件小事,那天早上,下着小雨,有点阴冷,为了赶早飞机,我5点退房,当手续办理完毕,我准备离开时,服务生递给我一瓶水,我说“谢谢,不要了”,我把手里从房间里带出来的一瓶水给他看了看,他说“刘先生,你喝这瓶吧,这瓶水暖和些”,我接过来,发现是一瓶未开的但是加过温的农夫山泉,这瓶水我拿在手里,这股温暖一直伴我到达机场。

这件事,深深的打动了我,结合公社近期提出的“做有温度的产品,提供有温度的服务,营造温暖人心的企业文化”的倡议,我把公社2019年确定为“温暖年”。
温暖2019,用心做产品,用心做服务,从细节做起,保持高品质,创造客户价值,让顾客感动;温暖2019,更重要的是,让公社的每一个员工感受到公社的温暖,只有我们的员工温暖了,这种温度才能传递出去,才能做出有温度的产品,提供有温度的服务。
2019,从点滴做起,从员工的身边事做起,真心爱,用心行,努力提高员工的幸福指数。

不是口号
而是实实在在的牢记和落地


