在学习中遇到志工，都是值得赞叹的。
但同样是志工，有些收获巨大，触动内心；但有些收获很少，甚至没有什么收获。为什么同样一场活动，志工间有如此大的区别呢？
只要稍微仔细观察，那些收获巨大的，往往都是付出巨大的。他们越是付出，越有收获。
再稍微深入一点，发现大多数收获巨大的志工，都是愿力很强的，特别想要为他人付出的，都特别希望他人收获巨大的。他们愿力越强，越努力，也就收获越大。
“你的学习态度是你团队学习态度的天花板。”
你可以不认真参加讨论，你可以进进出出，你可以“不带心”地来学习，但你要想到的是，你的手下，你的员工会把你的态度、状态作为他们学习的榜样。老大都是这样了，我跟着，有什么错吗？
“你真的守信吗？你真的遵守制度吗？你真的不给他人添麻烦吗？你真的乐于助人、愿意促进他人成长吗？”
在一个相对比较平等的学习小组里，我们的状态，呈现出了我们真实的“道德水准”。
我们会看到，一群经营者在一起学习的时候，有些人乐于付出，有些人乐于被安排，有些人愿意积极奉献，有些人就会把眼前当作放松，而有些人却有别的目的。
恰恰是在无人关注时，在一堆人中，开始呈现了自己的真实人生状态。
当志工能向学员问这样的问题时，真的表明志工很用心去观察学员了，很用心希望引导学员成长了。
志工在旁边观察学员，在看见问题之后，有的志工开始先反思自己有无这样的问题，然后再引发学员。
“我观察到，有经营者不怎么会聆听他的员工。我反思到自己也是这样的人。就是喜欢讲，各种讲。但是大多数是说教。我给员工方法。我给员工操作细节。但我很少发问，很少聆听。我看到了自己的傲慢。看到了，在我的傲慢之下，员工慢慢失去了对工作的热情，失去了改善的热情，失去了自主思考的能力。员工成长变慢了。”
“傲慢才会不发问。傲慢才会不聆听。我傲慢了员工成长也慢了。”
“旁观让我找到更深层次的原因。”
“当我用旁观者的视角去看一家企业的时候，我慢慢感受到了问题出在哪。而我慢慢也开始思考我所遇到问题的源头是什么？我过去总是抱怨我的合作对象契约精神不够，怎么老是回款不及时，我现在思考的是：我接单的时候，动机纯粹吗？我后来执行的时候，做得优秀吗？真的满足了客户的需求了吗？真的打动了客户的心了吗？旁观别人的时候，容易引发反思。”
谢谢志工们。
“动机至善、私心了无”地付出，这是非常难得的。感恩。
