《朱子治家格言》
兄弟叔侄，须分多润寡；
长幼内外，宜法肃辞严。
听妇言，乖骨肉，岂是丈夫；
重赀财，薄父母，不成人子。
［对外关系中］
有人说，
客户乃我们的衣食父母。
这种说法特别需要认真对待。
如果客户是我们的衣食父母，
我们该如何对待？
我们是要整天算计着，
如何才能从“父母”那多赚点钱吗？
我们该怎样对待客户？
一是有无感恩之心？
正是有了客户的存在，
我们的存在才有了价值。
能够被人运用、被人需要，
这才是价值。
二是有无倾听的作风？
没有认真倾听，
怎么能了解到客户的真实需求呢？
没有了解到客户需求，
又怎能满足客户需求呢？
客户的挑剔，
是客户深层次需求的呈现，
更是倾听的大好时机。
在挑剔中，
倾听客户内心的声音。
三是有无利他之心？
利他才是真正的感恩。
越能深度理解客户需求，
越能深度利他；
越能深度利他，
客户就越来越欢喜。
［工作中］
有人说，
经营者就是企业的大家长，
那么，
我们是怎么对待“大家长”的？
我们有无非常计较自己的得失？
我们有功高我慢轻视企业的大家长？
我们有没有分担大家长的压力？
有人说，
员工才是企业的父母，
那么，
我们是怎么对待员工的？
我们是否有克扣员工以自利的行为？
我们是否有考虑员工的家庭成员需要？
我们企业是如何引导员工去孝敬父母的？
没有让员工一起分享成长的喜悦，
把员工视为牛马，
这样的企业又怎么可能做好？
看到员工
看到员工的家人
［生活中］
隔多长时间去看望父母？
有没有注意到父母的真实需求？
有没有看到父母腿脚的衰老？
有没有注意到家中食物的过期？
有没有注意到有些重物，
父母已经搬不动？
有没有注意到一些高处，
父母已经够不着？
我们花在父母身上的时间和精力，
到底有多少？
以忙为借口的，
也是重赀财，薄父母。
真正智慧的人，
是把效率提高，
完成工作的同时，
能有时间陪伴父母。
以忙为借口而不能常常陪伴父母的，
需要问问自己的成长在哪里？
［反省］
父母都照顾不好，
父母都不能感恩，
还能照顾好谁？
还能真正感恩谁？
天地
是最大的父母！
是人类的父母！
天地是最大的父母
躬行价值观
