没有幸福的思想，
哪有幸福的个人？
没有幸福的企业文化，
哪有幸福的企业？
而幸福的企业文化源自哪里？
经营者的思想境界，
或许是幸福企业文化的关键！
经营者思想境界的转变与提升，
对于一个企业文化的形成与提升极其关键。
那经营者思想境界是怎样形成的？
经营者思想境界又是在日常工作中如何呈现的？
这是一个渐进的过程。
我们选择一个怎样的思想去学习？
我们选择一个怎样的群体去相互鼓励？
我们到底要在实际工作中做出怎样的抉择？
这些都是非常重要的事。
本期访谈的某企业的经营者杨总经理。
他非常努力地希望把他的企业打造成一家幸福企业，
他非常努力地希望成为一家能够推动行业发展的正能量企业。
（以下为与他的访谈内容摘要，有局部调整。）
Q：您的企业使命是什么？
杨：说实话，最开始创办企业的时候只是希望妈妈轻松点，不要为了我们这些儿女而去辛苦地卖菜。这是企业初创的真实动机。这和很多创业者创办企业是为改善家人生活，没有什么本质的区别。
但是，随着企业的发展，尤其是最近一两年加入盛和塾之后，内心关于企业的使命发生了重大的变化。现在越来越觉得：员工的幸福一定是一个企业经营者的重要使命。
我在去日本东京向京瓷学习的时候，了解到京瓷竟然给员工买墓地，不仅如此，如果员工离世了，企业一定会把员工的孩子养大成人，如果没有孩子也会帮助照顾员工的愛人或父母。听到这些，我当时极为震撼。能够如此善待员工，把员工当作家人来看，这需要经营者要有怎样的情怀？怎样的使命感？
最近我几乎每天都在叩问自己，
我真的已经下定决心要照顾好员工的幸福吗？
我今日有为员工的幸福做了什么？
Q：您是依据什么，觉得自己已经确立了为员工谋幸福的使命呢？
杨：我想如何确认自己内心的使命无外乎两种方法：一是你发自内心地赞叹什么；二是在真实的利益面前我是怎么做的。
在这次外出学习的时候，我听到某位经营者说：他培养员工基本上不考虑员工是否是刚入职或者是马上要离职。因为即使刚入职还不稳定有可能离开、或者马上就要离开，我们这样培养他，他也是要进入到别的企业去工作，我们这就成就了他，也是为了这个社会在培养人。
那天我听到这段话的时候，内心极其赞叹，也极其赞同。我回想我过往曾经也有些纠结，但是现在我真的丝毫不纠结了。我们培养员工，可以是成就员工，可以是为社会培养。内心极其舒坦。
这是我真实的觉察。
另外，我有跟我的股东约定：
我们在企业里要拿企业里最低工资的水准。
企业里谁的工资最低，我们就和谁的工资一样。
有人问：股东还有分红啊。这工资算什么？
其实，我们平时也主要靠工资生活，我就是要和其他股东一起去感受员工的生活水平。你感受不到员工的痛，你很难真实地为员工着想。
还有，我们还给员工父母发放孝顺金，计划明年为员工的子女（在校）发放阅读金等。虽然金额未必很高，但是，我们开始能够这样做，能够把员工的家人放在心里，开始真正为员工的家人付出，我相信这是我内心使命确立的结果。
Q：但是我们听说贵企业给员工父母发孝顺金时，最初是准备全部承担的，结果后来只是承担了50%。是什么原因呢？
杨：是的。孝顺金我们最开始确实承诺要100%承担，但后来降到了50%，对于这件事，我反复思考过，有深层次确信自己内心的动机：是为了省钱还是为了员工幸福。
最初确定是要100%支付的，因为只是想到要感恩员工的父母。
但是后来有位朋友问我：怎样才能让员工真正幸福？
我说：要照顾好员工的身心。
他说：那员工是否应该孝顺父母？
我说：是的。
他说：那你就应该让员工参与到孝顺父母的这件事上，你要让员工出一半，企业出一半。对父母孝顺是一件有福的事，你得让员工做有福的事，这样才能滋养员工幸福的心。
我于是组织企业的员工一起讨论，说出了我真实的想法。请大家讨论后表决。最后绝大多数的员工投票选择企业和个人各承担50%。
这件事其实也给了我很大的启发：
真正想要员工幸福，不是一味地给钱，更多的是要想：如何才能真正地滋养员工的内心。员工内心没有被滋养，员工没有去承担他该承担的事，他的幸福也很难保证。
Q：除了上述以外，贵企业还有做哪些特别的员工关怀吗？
杨：还得谈谈钱。
除了多给钱外，我们还有让员工少付钱。
我发现很多企业的员工，常常被“送礼”压得非常难受，甚至苦不堪言。有时，这还是企业腐败的温床。
于是我们公司规定，员工相互送礼，只能送10元，高于10元算是行贿。
但员工家里有红白喜事，公司会支付数千元的礼金表示庆贺。
前不久一位员工的孩子满月酒，我们没有去，因为他们客人多。事后，我们公司幸福委员会的成员请了他的家人一起，在酒店补了一场，当场除了对员工表示感谢外，还送上了数千的礼金。
让员工“减负”也是在推动员工幸福！
Q：幸福企业建设在服务客户方面有怎样的要求吗？
杨：让员工幸福，一定不能离开对社会的服务，离不开对社会价值的创造。
企业不能创造价值了，员工幸福就失去了基础。
我们在服务客户方面，提出的要求是：超越客户的想象。
我们有个评判标准：
客户基本满意：60分，客户很满意也才90分。
客户非常满意、对我们升起尊敬之心的时候，那才是100分。
我们的员工在帮助客户安装设备的时候，安装完之后，会把现场清扫干净，客户觉得我们企业的员工素质太高了；我们不接受客户的宴请；我们在客户的设备出故障时，都是第一时间冲到现场。
工作实际上也是心灵建设的重要途径。
真正要幸福，心性一定要提升；心性要提升，就得借由工作去实现。
一颗充满利他之心的心灵，必定会真正感受到幸福。
这一定不是口号，因为我已经深刻感受到了浓浓的幸福。
我现在比以往任何时候都更简单、更充满激情、更能去愛。
“吾心安处就是家”，当一个人真正放下了小我，真正升起了对员工的愛，真正升起对客户的愛，你所做的一切，你都会心安。因为你内不亏欠员工，外不亏欠客户，不亏欠社会，你还有什么可以担心的呢？
心安了，心就回家了，幸福也就来到了。
晨诵心愿
