酒桌上，一位健忘的长辈反复问另一位长辈：“你哪一年出生的？”“哦你比我还大二十岁啊。”这个问题大概问了6次左右。每问一次，另外一位长辈都会很认真地配合。全桌的人都很开心地配合着。欢喜的氛围自然富足。
……
人要欢喜，格局就要大。若总是盘算着自己的小算盘，那很难欢喜。
有了大格局，有了人生大志，自然欢喜。
但欢喜还离不开走好脚下的路，欢喜离不开践行的专业。
同样是开店，你进一家店，会感受很大的不同。
同样是办企业，企业的发展也是各不相同。
首要的是使命愿景价值观的确认和践行。
其次的就是在专业上的突破和沉淀。
你开一家店，自然就要服务好客户，没有服务好客户，就没有价值。利他做好了，店面自然生意兴隆。那怎么利他？怎么专业地利他？
胖东来在卖有些物品时，非常慎重，就怕顾客冲动，反复确认这确实是你需要的？这是符合你的需求的？商品的特点、优缺点，你都已经知晓了？他们会站在顾客的立场，把该说清楚反复说清楚，甚至有时会借助签合同的方式来提醒顾客不要冲动。但即便如此，在后面发生顾客的后悔、顾客的退货时，企业依然会站在顾客的角度，做出更大的让步。让顾客放心、安心才是最重要的。
服务顾客，就要有服务顾客的标准。为什么有些店面不喜欢明码实价？因为喜欢赚一些“冲动的钱”、“不懂行的钱”。那站在客户的角度，一般进这些店，总会提心吊胆，“我会不会成为冤大头”、“我会不会交智商税”？其实进店了，客户就开始不安心了。
各环节怎样才算专业？采购是否专业？设计怎样是专业？加工是否专业？售后服务怎样才算是专业？专业的流程如何？关键点有哪些？操作的标准如何？怎样才算好？我们得专业，专业做好了，才能确保为客户创造价值。
同时我们的专业如何不断进步？社会在进步，社会在变化，我们该如何顺应时代的变化。各种新技术在发展，新的沟通渠道在变化，我们如何做好新技术新渠道的运用，能更好地服务客户？时代在进步、技术在发展、渠道在变化，专业怎能不进步？
在家陪伴家人是否一样要专业？如何跟长辈沟通？如何跟同辈互动？如何借助新年的机会好好和孩子交流一下未来。不浪费了这聚会的大好时光。凡事认真了，走心了，其实自然不后悔了。
每年休闲的时光都很难得，大家聚在一起都很不易。其实不是只是吃喝玩，不是只是消费。用心地彼此支持，传递一个美好的观念其实也是很必要的，有智慧、有能量地传递一个美好的氛围，也是很重要的。
大年初三送专业。我们在每一个角色中越来越专业，每一个角色都走心地去成长，这个人生的锻炼就会越来越全面。
