某學長組織內部團隊召開經營分析會。
最近的問題是:接單量大幅下降。
仔細分析:
1.客戶還是原有的客戶,客戶沒有什麼新增。
2.產品還是原有的產品,產品也沒有什麼突破。
3.個別新產品嘗試之後未達到預期,給客戶添了不小的麻煩。
在會議中,
1.並沒有就新增客戶方面有多少舉措。
2.針對新產品未達客戶期望一事,未做深入探討,也沒有對應的舉措。
3.對後續即將推出的個別新品,也沒有令人信服的舉措來確保效果達標。
會議結束後,團隊對新的月度目標沒有什麼熱情,也沒有什麼信心。
上個月未完成任務,這個月也沒有什麼切實的舉措來保證任務的達成。團隊只是一團和氣,但沒有完成任務的堅定決心。
學長覺察到,這樣的會議是沒有什麼成果的。開始一個個部門重新溝通,引發思考關鍵問題的解決之道。
銷售部:
1.原有客戶中,能穩定下單、擴大訂單的是哪類客戶?還有無同類客戶被忽略?
2.如何開拓新的客戶群體,擬定增加多少新客戶?
技術部:
1.如何把原有產品升級?有無感受原有客戶痛點?
2.如何根據原有重點客戶的需求,開發新的產品?
3.如何根據銷售部新的客戶方向,準備新的產品?
品管部:
1.如何針對新品建立有效的品質管理辦法,避免“無效產品”的生產和銷售?
學長在設立課題之後,進一步要求各部門負責人要明確目標和具體行動計劃。



