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“我，在做管理时，有没有神入、共情，站在对方立场设身处地地思考和处理问题？
我，在与下属沟通交往的过程中，是否能够体会他的情绪和想法、理解他的立场和感受？”
爱康高管讲堂，带您进入第7期，
客户中心副总邱工，带来分享交流课程
爱康高管讲堂第7期
《个体人管理之三大动机》
授课讲师：客户中心副总 邱强
Part1：让思维混乱一会儿
思维，是一种捉摸不透的东西。你要如何明白对方想要表达的情感？又如何能让对方明白你想要表达的思想？
万物的一切皆源于“我”，借助7大人生工具，更易清晰地梳理出自己。
Part2：认识一下三大动机
Q：个体人的三大动机是什么？
A：自主动机、胜人（任）动机、归属动机。
有的员工，自发自愿主动工作，对自己的行为负责。
有的员工，乐于在自己的工作岗位上创造辉煌业绩， 在前行的道路上孜孜不倦。
有的员工，注重精神层面的满足，优质的管理让他们更加忠诚于企业。
管理者们，能否经常对员工的工作予以肯定，满足员工的自主动机？能否提供他们发挥的平台，满足员工的胜人（任）动机？能够给予人性化的管理，满足员工的归属动机？
这正如马斯洛的需求理论中所讲的高层次的需求：尊重及自我实现。尊重、善待、关心、激励，尝试运用这四条法则，对待下属。
Part3：尽力把思维拉回来
管理者们，用同理心理解对方，换位思考：
试着去做一做下属做过的工作，静静思考下属所做，想一想下属会想些什么；也放手让下属做一做你负责的内容，思考分析你做过的事情，想一想你会想些什么！
正确分析自身工作的动机，找到认识自我及理解对方的方法，提升你管理的能力，弥补你管理的漏洞。敬请期待，爱康高管讲堂第8期！
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