编辑 | 金恪KNOW | 启迪文化旅游，新姿识GET
近日，携程、万事达卡联合发布《2018年中国跨境旅行消费报告》，报告显示，随着交通发展、消费升级和政策引导的增强以及各国不断深入旅游合作，出境游已成为中国消费者重要的休闲娱乐方式，并呈现出持续多元化的趋势。而不断完善的软硬件条件和政策环境也推动了中国入境游市场的不断成长，在促进中外文化和经济交流、对外展示新时代中国形象和提升国家软实力等方面发挥了重要作用。
中国成南极旅游第二大客源国
中国出境游客人均消费大幅领先其他国家，尤其是高于像英国、美国等高频次出境游的国家。
数据显示，高端游客在所有出境旅客约占20%，却惊人地贡献了超过八成的总境外消费额，人均消费是中国出境旅客人均消费的四倍之多。
此外，今年出境游客人均旅游产品花费达5800元。以南极旅游为例，通过携程平台报名前往极地探险的人数每年都近乎翻番，中国成为南极旅游第二大客源国。
90后、00后更舍得花钱
什么年龄的群体最爱旅行？报告发布的第一个关键词是“新生代”。2018年1-9月，90、00后人群占比达到32%，超越80后。由于90、00后经济逐渐独立且消费观念较为自由，更舍得在旅游上“下血本”，数据显示，90后的人均单次旅游开支已经超过80后，达到5689元，而00后的开支更已逼近6000元。
从携程最近公布的一项数据中也可看出年轻化的趋势，年龄在29岁以下的年轻用户增长最快，占比增加到将近50%。35岁以下的客户比例在70%。
另外，选择自由行的女性游客占比从2016年的46%上升到2018年的58%，实现了对男性游客的超越。
出境游客源地成都全国第四
报告发布了出境游20大客源城市和20大增长最快城市。北上广等一线城市仍是最主要的出境游客源地，成都排名第四。
值得注意的是，随着更多直飞航线的开通和签证政策进一步开放，二线城市的出境人数迅速飙升，如贵阳、常州、南昌、昆明、太原等，成都的增速排名17位。
私家团、海外玩乐产品受欢迎
高端游客人数及人均消费增长最快，游客重体验甚于购物。
中国游客跟团游不再是印象中的几十人大团队，数据显示，2人起私密出游、不与陌生人拼团的“私家团”预订人数暴增177%，占到了跟团游的10%左右，人均消费超过7000元。
报名自由行产品出境游的人次占比接近四成，他们也更倾向于深度体验和个性化的旅游方式，“找个当地人带着玩”成为新趋势。
海外玩乐产品的预订人数同比去年增长110%，人均玩乐预订消费同比增长24%。
包括买特色景点门票、订一场演出、坐热气球、参加出海一日游，为此携程玩乐平台增加了35万种产品。在希腊品尝葡萄酒、在阿联酋探索IMG冒险世界，或是在斯洛文尼亚的溶洞中寻找人鱼，对旅客来说是更珍贵的体验和回忆。
二线城市出境游增长最快
出境旅游的第三个关键词是二三线。报告发布了出境游20大客源城市和20大增长最快城市。北上广深等一线城市仍是最主要的出境游客源地。值得注意的是，随着更多直飞航线的开通和签证政策进一步开放，二线城市的出境人数迅速飙升，如贵阳、常州、南昌、昆明、太原等，参加携程出境游年增率都超过250%。贵阳以389%的增速位列黑马城市榜首。
携程数据发现无论是人数增长，或是人均消费增长，二线城市都已经赶超一线。开发低线城市已经成为出境旅游市场的共识。携程已经在全国开了7000多家线下门店，其中80%分布在非一线城市。
旅游保险成为必备
由于旅行保险观念的日益普及以及近来旅游安全事件的传播，中国游客出境游的安全意识加强。境外旅游保险产品的投保人数年增幅达到近40%。在携程这类旅游平台，预订出境游产品后或者单独购买旅游意外险，已经成为习惯。
随着中国游客走遍全球，提供应急援助也成为旅游企业的必备。携程率先在APP提供了7*24小时“全球旅行SOS”服务。最近一年，以游客特性分类，亲子游游客使用求助平台最多，比率达到55%。若以求助性质分类，贵重物品遗落比例最高，达68%，其中指导补办证件占遗落物品的41%。其次是海外生病时的求医问药。地震台风等重大灾害也是这一服务应用最多的场景之一。数据统计，泰国为通过SOS平台求助咨询最多的旅游目的地，其他还有东南亚、欧洲、美国、日本、韩国等。
作者 | 何筝
来源 | 成都商报
