编辑 | 金恪KNOW | 洞悉财经大势，金手指GET
在消费升级、政策放开和资本驱动的共同作用下，高端医疗市场已经进入发展阶段。2018年，高端医疗品牌数量已经达到近百个，服务范围覆盖全国一线城市和部分二线城市，北上广等城市成为其主要市场。
那么，高端医疗的用户具有哪些特征？医疗服务机构是如何运营的？第三方就诊服务平台又能发挥哪些作用？
本报告中的数据主要来自对部分高端医疗机构的实地调研、动脉网数据库以及育果医生后台数据库。在数据的佐证下，将更加准确、有力地反映和论述高端医疗市场的发展现状及未来趋势。
市场定位决定发展路径
1、以高收入人群为目标市场
高端医疗不同于基础医疗，它是针对较高收入人群所提供的个性化、高质量的医疗服务。其服务个性化特征鲜明、收费较高、诊疗沟通充分、服务时间长，且均为高年资医生，大多数还具备大型三甲医院工作经历。
根据2017年德勤对中国消费者的医疗满意度调查显示，仅有21%的消费者对目前的医疗服务体系满意，在对价格敏感度不高或有高端医疗商业保险的保障下，消费者愿意转向服务更好的高端医疗（包含商业医疗机构及公立三甲医院特需门诊或国际部等）。
它可以有效解决基础医疗服务“三长一短”（挂号时间长、排队时间长、取药时间长、就诊时间短）的问题，能够为患者创造舒适的就医环境和优质的就医体验，满足不同收入层次的医疗服务需求。
2、个性化、便捷化和深度化成为主要特征
因为高端医疗与基础医疗的定位不同，决定了两者的发展路径也各不相同。基础医疗将沿着普惠化、快速化、可支付的路径发展，重点在常见疾病的治疗。
基础医疗需要尽可能扩大网点的覆盖范围，以便能够服务更多的患者，而且通过家庭医生制度来提升基层医疗服务质量。考虑到普通居民的支付能力，还需要尽可能将更多的医疗费用纳入到社保报销体系中。
而高端医疗则沿着个性化、便捷化、深度化方向发展，通过会员制管理，为患者挂号、预约、就诊等开辟绿色通道，让医疗更便捷。而且，对于高收入人群来说，疾病治疗只是基础需求，更多的是疾病预防和健康管理。
因此，要拓展医疗服务深度，向远程问诊、个性化体检、健康管理等高附加值医疗服务方向发展，针对不同患者制定个性化的健康管理方案。
高端医疗与基础医疗对比，在服务内容和质量方面的要求更高，因此，需要在服务流程、服务团队、医疗设备、诊疗流程等方面体现自身的特殊性。
政策扶持、资本青睐成主要因素
1、高收入人群对医疗服务的质量要求提高
随着我国收入水平的不断提高，我国高净值人群数量越来越多。在2018年已经达到229万人，过去10年的年均复合增长率达到22.3%。
以前，预约挂号、疾病治疗等强医疗属性场景是居民医疗消费的主要内容。现在，居民的医疗消费不仅停留在强医疗属性场景，还拓展到疾病筛查、健康管理、妇产医院、口腔医院、整形医院、月子中心等有一定消费属性的医疗场景，这些正是高端医疗的重点服务内容。因此，消费升级也推动了高端医疗的快速发展。
2、政策放开推动了高端医疗的发展
在深化医改的大背景下，鼓励社会办医已成为医疗行业发展的必然趋势。国家降低了外资办医、民营资本办医的准入门槛，对它们进入医疗服务领域的准入政策经历了从宏观到微观，不断深化和细化的过程。
比如，2017年5月，国务院印发的《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》中，从市场准入、审批服务、投资合作、对外开放等方面给出了医疗服务机构对社会资本开放的具体意见。支持社会办医疗机构引入战略投资与合作方，吸引境外投资者通过合资合作方式来华举办高水平医疗机构。
3、资本市场为其发展提供资金支持
目前，我国高端医疗机构的投资主体主要包括外资医疗集团、本土医疗集团和PE/VC三大投资主体。
外资医疗集团通过与本土医疗机构合资、合作等方式进入，主要以综合性医院加卫星诊所的模式布局。如美中互利集团与复星医疗集团合作推进和睦家医院和诊所在中国各大城市的布局，百汇医疗通过收购上海瑞新医疗集团在国内布局高端诊所。
本土投资医疗集团主要通过自建方式进入高端医疗市场，如新世纪医疗新建北京新世纪儿童医院、北京新世纪妇儿医院等，首都医疗自建北京爱育华妇儿医院，明德医疗自建北京明德医院等。
PE/VC以诊所为主要投资标的，以君联资本、红杉中国、分享投资等为代表，比如君联资本投资了优仕美地和欢乐口腔，红杉中国投资了知贝儿科，分享资本投资了妈咪知道。蛋壳研究院搜集整理了近年高端医疗市场各类投资主体的相关信息。
资本具有逐利性，会根据内外部环境选择优质领域进行投资。口腔科、妇产科、眼科等领域由于技术、政策门槛低，风险可控，成为近期资本市场热门投资领域。
而儿科、康复科等领域由于用药少、检查少、诊疗难度高等原因，公立医院发展意愿不强，为高端医疗带来差异化发展机会，这些领域拥有大量市场需求，资本市场已经开始加强在相关领域的投资额度，未来有可能成为资本追逐的下一波热点。
来源 | 动脉网
