编辑 | 金恪KNOW | 解锁金融科技，新技能GET
随着人工智能的不断普及，其应用也越来越为广泛。从最初的人脸识别到语音助手，从智能服务提升工作效率到多场景交互应用改变人类生活，人工智能交互开始应用于工业生产、政务服务、金融、教育等多个领域。
不容忽视的是，智能交互的应用场景离不开5G网络的支撑，因此随着5G的迅速普及，智能交互的应用将迎来爆发期。
在即将到来的第六届世界互联网大会上，人工智能、云计算、大数据等依然是今年的热点，而智能交互在语音、服务等多场景的应用以及5G如何开创数字经济新时代都将成为行业关注的焦点。
智能交互应用落地
据悉，第六届世界互联网大会将在10月20-22日于乌镇召开，与往年相比，人工智能仍是最大热点，而5G、金融科技、工业互联网也备受关注。其中，5G商用将在乌镇率先实现，而智慧化体验项目，远程驾驶无人车、毫米波人体安检仪等60余个智慧化项目也将亮相大会。
作为最热门话题的人工智能几乎每届互联网大会都会被业界大佬提及，过去其应用场景更多体现在人脸识别的简单应用。但随着技术的不断进步和机器学习能力的增强，智能交互的应用开始落地，场景涉及多个领域，其中包括金融、政务、能源、工业生产、农业养殖、教育、房地产等。
易观研究中心分析师何文倩表示，智能交互是AI的一个应用方向，通过深度学习框架，提供智能语音、机器视觉技术，应用于人脸识别、语音识别、自然语言理解。
在客服、智能音箱、智能翻译等场景中应用时，人类和机器的交互过程由原来的指令、规则式转变为有监督自动学习，甚至无监督自动学习，从原来的人类学习机器的语言，转变为机器学习人类的表达，这种表达包括听觉和视觉两种形式。
其中，听觉的应用除了智能客服和导医导购之外，在智能音箱领域也有比较大的落地。视觉领域则是在安防和边检海关中实现人脸检测识别对照、智能手机的人脸解锁、支付领域的人脸解锁。
据了解，目前除了语音、视觉方面的应用外，服务机器人也是AI交互应用的一个方向，主要应用在物业、酒店，此外在政务方面的应用也颇多。从今年世界互联网大会的预热情况来看，政府通过新技术提升政务效率也成为一大亮点。
众巨头布局智能交互市场
正是由于智能交互已是人工智能应用的一大方向，其广阔的前景才吸引了众多巨头的参与。国际企业苹果、微软、谷歌、亚马逊等硅谷软硬件巨头及电商领军企业纷纷入局竞争；国内企业阿里、腾讯、百度、科大讯飞、远传、旷视等企业也加大了在该领域的布局力度，加上AI、5G以及物联网技术融合应用，智能交互将迅速普及，市场有望迎来爆发期。
中商产业研究院数据显示，随着人工智能产业的快速发展，中国人工智能产业热度不减，企业纷纷加快布局。在人工智能企业领域分布方面，主要集中在安防、语音交互、医疗行业。上半年统计数据显示，“AI+安防”领域的企业共有16家；语音交互的企业有10家，“AI+医疗”的企业数量为10家，其后分别为图像识别、金融、SLAM、自动驾驶、AI芯片、零售及机器人等领域。
值得关注的是，随着巨头布局的深入以及应用场景不断扩展，2018年中国人工智能市场规模约为238.2亿元，增长率达到56.6%。预计2019年，中国人工智能市场规模将近280亿元。而据Research and Markets研究报告显示，全球智能语音市场将持续显著增长，预计到2020年，全球语音市场规模将达191.7亿美元。
目前在一些领域的消费主力已经由70后、80后慢慢转到90后、00后，他们对服务的感知发生了很大变化，所以在产品设计上要更符合这批消费者的需求，比如更能展示个性，互动性更强、注重消费体验等等；而对企业来说，因为市场需求发生了变化，内部对应的服务群体也要随之发生变化。
5G助推，资本青睐独角兽企业
尽管智能交互发展面临着不少挑战，但是5G时代的到来使得智能交互在B端的应用速度加快。
易观高级分析师宋谨认为，语音交互最大的发展机会在消费类IOT设备，以及B端。现在比较肯定的一个趋势是5G将会推动IOT设备的大发展，智能音箱、服务机器人、智能汽车、智能眼镜、智能耳机都是语音交互最有潜力的应用设备。
未来的发展趋势就是某些服务环节的产品将在满足日常服务之外，更智能、更懂消费者。但这带来的难题也不小，需要有更多的合作伙伴参与到这样一个合作平台上来。
因此，AI企业在输出技术时必须要建立生态圈，通过建立自己的智能中台，把所有数据汇集到这一平台上来，不仅AI企业可以使用，还可以供整个生态圈的合作伙伴使用，这样才能使智能交互应用于多个场景，商业模式才会真正落地。
从分布领域看，大额融资集中分布于计算机视觉、机器人、芯片、自动驾驶等核心技术厂商，各细分领域头部独角兽融资热度不减。
来源 | 亿欧网
