3月15日前夕，为了进一步拉近与消费者的距离，天安财产保险股份有限公司深圳分公司同步开展以“以消费者为中心优化服务”为口号的“3•15”保险业消费者权益保护教育宣传周和以“一生相伴，为您而变”为主题的“天安保险客户服务月”活动。
1.前台张贴315银行业和保险业消费者权益保护标志
2.组织公司人员开展学习保险消费者权益相关知识
3.分公司各职场摆放宣传展架
4. 分公司各职场张贴宣传海报
3月15日当天，分公司设立“总经理接待日”。由分公司总经理黄国栋负责总经理接待日工作，认真倾听客户心声，并为客户对保险知识进行答疑解惑，现场响应处理。
进一步加强信访投诉管理工作，全面提升公司理赔质量和服务水平，切实保护消费者的合法权益，提升公司的品牌形象。
本次“3.15”消费者权益保护系列宣传活动期间，天安财险深圳分公司希望通过加强有限的监督机制，更好的维护客户的合法权益。