“谁言寸草心，报得三春晖”，尊老敬老是中华民族的传统美德。随着我国信息技术的快速发展，老年人群体在运用智能技术方面遇到了较大困扰。为贯彻落实《关于保险行业积极开展老年群体保险消费者权益保护工作的倡议书》要求，切实解决老年人运用智能技术方面遇到的困难，党的十九届五中全会提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”，将应对人口老龄化提到国家战略高度。同时，银保监办印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的通知》要求落实主体责任，各项工作做实做细、落实到位。天安财险深圳分公司积极响应，全面推出“关爱老年人，享智慧生活”的柜台，为老年人智能服务提供专项关爱。
公司针对老年人提供的专属服务通道，既是一项“民生工程”，为群众办实事，帮老年人群体解决实际困难， 保护老年消费者权益，更好地适应并融入智慧社会；也是一项“公益工程”，柜台通过面向老年人推出特色保险服务举措，让老年人感受到公司贴心、细致、周到的服务，展现保险行业的社会责任、保险公司的企业担当；同时，还是一项党建引领的“品牌工程”，通过柜台窗口示范服务，发挥党员先锋作用，服务广大群众的同时，打造群众口碑，提升公司品牌形象。
公司不断增强服务意识，提高服务质量和服务效能，增强差异化服务内容，持续提升公司品牌市场竞争力，不断增强老年客户服务的获得感、幸福感和安全感！