投诉渠道及投诉流程展示
客户投诉渠道
电话投诉：
天安财险全国统一投诉电话：95505-9
深圳分公司投诉电话：0755-82132000
深圳分公司理赔服务监督电话：18682201725
官网投诉：
客户服务-咨诉反馈
首页右端-投诉咨询（人工直达）
官微投诉：
关注“天安财险”微信公众号
“我的”菜单-投诉咨询（人工直达）
“我的”菜单-“个人中心”栏目-咨诉反馈
官方APP投诉：
手机应用商店下载“天安财险”
APP首页“我的”菜单-咨诉反馈
APP首页右上角-人工投诉直达
APP首页“更多”服务-“其他服务”-人工直达/咨诉反馈
全国统一投诉电子邮箱：
tacs@tianan-insurance.com
保险业调解机构信息：
联系电话：0755-83529699
微信公众号：关注“深圳保险调解”-申请调解
企业邮箱：1270716798@qq.com
详细地址：深圳市福田区福华一路123号中国人寿大厦16楼
投诉处理程序
投诉处理时效
自收到投诉之日起，原则上1个工作日内联系客户，对事实清楚、争议情况简单的，3个工作日内作出处理决定并告知客户；情况复杂的，在双方约定时限内告知。
天安财险深圳分公司
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