每一次服务都藏着心意！双节暖心服务第四弹来啦～从清晨的第一声微笑问候，到深夜的应急帮扶微光，绵九人用细碎的温暖，串起每一段平安旅途，这就带你解锁新的暖心瞬间！
拾表守初心，暖意漫旅途
10月3日，木座服务区现场现场管理人员郭欣如在巡查过程中，于公共区域拾获一块儿童智能手表。她立即按流程妥善保管物品，并积极联络失主。约一小时后，顺利与失主家长取得联系。家长匆忙赶回服务区，经郭欣如仔细核对信息无误后，手表完璧归赵。接过失而复得的手表，家长连声道谢，并对郭欣如拾金不昧的负责态度与服务区真诚暖心的服务表示高度赞扬。
旅途遇“锁”添急绪，服务暖心解困局
“太感谢你们了！要是打不开车门，我们一家人都不知道该咋办了！”10月4日，在江油龙凤服务区，有游客一家紧握服务区管理人员的手连连道谢，脸上满是安心与感激。
当天上午，几名游客驾车驶入江油龙凤服务区休整，下车时不慎将车钥匙遗落在车内，关上车门后才发现钥匙被锁，车门无法打开。游客一家急得团团转——既联系不上熟悉的开锁人员，又担心耽误后续行程，无奈之下，他们抱着试一试的心态找到了服务区现场管理人员。
了解情况后，管理人员一边安抚游客的情绪，一边迅速查阅服务区应急联络台账，第一时间联系了地方专业开锁师傅，并详细告知车辆型号、停放位置及锁闭情况，让师傅提前备好工具。等待期间，管理人员还主动为游客一家递上热水，缓解他们的焦虑。
很快，开锁师傅便抵达现场。在服务区管理员的全程陪同和监督下，师傅按照规范流程细致操作，很快成功打开车门，帮游客取回了车钥匙。看着失而复得的钥匙，游客一家悬着的心终于放下，不住地向管理人员和开锁师傅表达谢意：“本来以为要耽误大半天，没想到服务区这么高效，真是帮了我们大忙！”
车道杆伤添堵点，齐心抢修保畅通
10月4日，九寨沟收费站人工车道杆臂被撞，轴承移位，抬杆不足半程，既拖慢通行，又易刮高车。后方车队眼见积压，值班站长李先进与工作人员决定“先保通行！”带领大家迅速行动。支援人员与收费站人员分守其道，高声提醒司机贴线缓行，同时急谋对策。有经验的机电人员刘鹏主动赶往最近乡镇寻来维修工具，现场校正、垫片加固，一刻不停。四十分钟后，杆臂抬至安全角度，车辆顺利通过。
九绵高速各站点通过便民设施的精准投放与服务温度的持续传递，顺利将客流“高峰”转化为服务“亮点”。用贴心举措诠释，真正的保畅服务，不只是保障通行的高效顺畅，更是要让每一位旅客都能品味到旅途的舒心。这份细致的坚守与温情，让节日的出行满含着暖意。
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整理|党务工作部
（人力资源部）
编辑|王邓辰
审核|张 敏