每一次服务都藏着心意！双节暖心服务第六弹来啦～从清晨的第一声微笑问候，到深夜的应急帮扶微光，绵九人用细碎的温暖，串起每一段平安旅途，这就带你解锁新的暖心瞬间！
幼童迷途慌无措，服务暖心助团圆
“幸好有你们，不然我真不知道该怎么办！”电话那头，家长的声音满是焦急与后怕。10月5日，木座服务区一对年幼孩童意外被家长遗落在服务区内，服务区工作人员及时发现，用细心与责任筑起“安全防线”，让一场可能发生的意外化险为夷。
当日，木座服务区工作人员在日常巡检时，突然发现两名年幼的孩子独自在停车场角落徘徊，眼神慌张，时不时四处张望，身边却未见家长身影。凭借丰富的工作经验，工作人员立刻判断孩子可能与家人走失，便迅速上前，用温和的语气耐心询问。并将孩子带至服务区便民服务点，避免孩子在人员往来的区域发生危险。
在民服务点，工作人员第一时间为孩子搬来座椅，又贴心地拿出零食，还倒上温热的饮用水，温柔地安抚着孩子们的情绪。“别害怕，阿姨帮你们找爸爸妈妈，很快就能见到他们啦！”在工作人员轻声细语的安慰下，原本眼眶泛红的孩子渐渐放下戒备，开始与工作人员交流。
与此同时，服务区工作人员正通过多种方式联系孩子家长。电话接通后，工作人员一边告知家长孩子平安，让其不必焦虑，一边说明服务区位置，家长在电话中连连道谢。
心急如焚的家长赶到便民服务点，看到孩子安然无恙地坐在椅子上吃着零食，悬着的心终于落了地。家长对服务区工作人员的及时救助和悉心照料表达感谢：“真是太感谢你们了，还好有你们这么负责的工作人员！”工作人员则笑着叮嘱家长，出行途中一定要照看好孩子，避免类似情况再次发生。
月满中秋融暖意，龙凤服务汇温情
10月6日为营造温馨、祥和的节日氛围，江油龙凤服务区开展了"月满中秋，情暖旅途"的主题活动。邀请司乘人员、坚守一线的工作者保洁、保安、餐饮零售服务员共同参与活动，打破了服务者与被服务者的角色界限，共度佳节，传递了"服务区亦是大家庭"的温暖理念，有效提升了节日期间服务区的和谐氛围与员工的归属感。
月饼传情暖司乘，安全叮嘱护归途
10月6日九寨沟收费站针对因车流高峰、临时休息等停留的车辆，开展“送月饼、提安全”暖心服务活动，让过往司乘感受节日温情与交通关怀。
收费站工作人员提前准备了中秋月饼，对在广场停留车辆上的司乘，递上月饼并致以节日问候。同时，结合中秋出行特点，工作人员温馨提醒驾驶员：“节日车流量大，请注意保持车距、不疲劳驾驶，确保行车安全。”一句叮嘱、一份月饼，让长途奔波的司乘倍感温暖，不少司乘人员停下脚步向工作人员道谢，称赞此举“贴心又实在”。
九绵高速各站点通过便民设施的精准投放与服务温度的持续传递，顺利将客流“高峰”转化为服务“亮点”。用贴心举措诠释，真正的保畅服务，不只是保障通行的高效顺畅，更是要让每一位旅客都能品味到旅途的舒心。这份细致的坚守与温情，让节日的出行满含着暖意。
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整理|党务工作部
（人力资源部）
编辑|王邓辰
审核|张 敏