客服MM的手绘芳华

我是玄子，凯石基金客服。

领导说不会画画的客服不是好客服。

画个手绘给自己代个言。

各位粉丝大大帮我看看，

我是客服做得好呢？

还是手绘画得好？

每天7:00，

被自己文艺的心唤醒。

收拾完心情，

想想今早需要回复的电话。

8:00准时出发上班。

因为住得离公司不远，

天气好的时候，

我会选择骑着单车去上班。

魔都的早晨是忙碌和喧嚣的，

可骑着单车，

穿越大街小巷和人山人海，

自己便是最娴静的一个。

即将到达公司-延安东路一号。

百年外滩的黄金地段，

朝阳中的凯石大厦熠熠生辉，

看一眼真是心旷神怡。

心情也迅速调试到服务档。

每天8:30前准时到达公司。

公募基金行业快速发展，

客户服务的复杂度也不断增加，

要求越来越高。

为提升服务体验和响应速度，

我要在9：00之前，

检查所有客服系统是否运行正常，

浏览所有公司邮件、行业新闻。

正式开始工作了，

您可以呼入了。

凯石基金热线021-60431122，

按“2”即可接到人工服务。 

“您好！这里是凯石基金，有什么可以帮到您？”

电话不停地进来，

我们快速地帮您解决问题。

上午的时光很快就过去了，

这会儿已经到午饭时间啦。

客服是面对客户的前沿阵地，

一刻也离不开人。

匆匆拿过外卖，

担心错过客户电话，

大口大口吃起来~~

吃完去轮班。

事实证明，

得到客户的认可后，

吃饭更香~

下午工作继续。

系统提示一位低风险承受能力的MrsWang，

买了一款风险不匹配的高风险产品。

及时给她做了一个适当性回访，

帮助客户纠正了不适当的购买。

为了明天能顺利发送每月一次的电子账单

和每周一次的持有基金净值的短信，

下班之前又是一波忙碌高峰，

虽然已经下班了，

但凯石基金的服务并没有下线哦！

您可以随时给凯石基金的

官网留言、语音留言、微信留言，

明早我一准给您回音。

您也不必顾虑自己提出的问题合不合适，

我会很热心、很耐心，

理财遇到的困惑都可以来电聊聊。

走出公司,

偶尔会坐在黄浦江畔吹吹风。

看着江水潮起潮落，

也让我更坚定，

努力过的青春才更美妙。