每一次服务都藏着心意！双节暖心服务第三弹来啦～从清晨的第一声微笑问候，到深夜的应急帮扶微光，绵九人用细碎的温暖，串起每一段平安旅途，这就带你解锁新的暖心瞬间！
药丛山收费站：国庆暖心服务伴司乘出行
国庆假期，药丛山收费站迎来出行高峰，站内以“便民服务”为核心，为司乘人员送上贴心关怀。遇长途驾驶的司机，便及时递上矿泉水缓解疲惫；面对路线迷茫的司乘，耐心讲解行驶路线，同步提醒路况及天气注意事项。从清晨到深夜，工作人员坚守岗位，用热情态度和周到服务保障站口通行顺畅。以实际行动为国庆出行添暖意，收获过往司机的纷纷点赞。
平武收费站：“家国同圆”服务暖人心
国庆假期，平武收费站“党员先锋队”积极开展服务活动。在收费站外的服务点，队员们为过往司乘人员提供暖心服务，不仅热情地为大家递上热水，还耐心解答出行疑问，介绍周边“大九寨旅游环线”等景点，助力游客畅享“秘境平武”之旅，用贴心服务让司乘人员在旅途感受到温暖与便利，为“家国同圆”的节日氛围增添了温馨色彩。
白马收费站：国庆便民服务暖旅途
国庆假期，白马收费站迎来出行高峰，以贴心举措助力司乘畅行。工作人员提前梳理周边路况、热门景点及服务区信息。每当车辆停靠，便主动递发附近景区宣传单，针对司乘的路线疑问，结合单页标注耐心讲解，清晰指引最优行驶路线，同步提醒节日车流高峰时段与安全行车要点。收费站全员坚守岗位，用热情服务为过往司乘答疑解惑，为国庆出行注入暖心力量。
九寨沟收费站：温情疏导 守护出行
10月3日，在九寨沟收费站，偶有未安装ETC设备误入ETC车道的车辆，导致通行受阻。面对此类情况，现场支援的管理人员康鑫维、张恭元以及包保管理人员刘旭同收费站工作人员迅速响应，积极疏导交通、安抚司乘情绪。他们在车流中往返穿梭，一旦发现有车辆滞留在ETC车道，便立即上前耐心向司机说明情况，缓解乘客的焦急情绪。在确保安全的前提下，他们引导车辆倒出ETC车道，安全转至人工收费车道通行。对于ETC设备临时出现故障的车辆，他们也主动上前帮助排查问题原因。
绵九人用一声声亲切的提醒、一次次专业的指挥和一双双及时的援手，有效缓解了车道口的拥堵，保障了收费站的通行秩序。他们以高度的责任心和充满温情的服务，守护着每一位出行者的平安与顺畅，成为这个假期一道动人的风景。
九绵高速各站点通过便民设施的精准投放与服务温度的持续传递，顺利将客流“高峰”转化为服务“亮点”。用贴心举措诠释，真正的保畅服务，不只是保障通行的高效顺畅，更是要让每一位旅客都能品味到旅途的舒心。这份细致的坚守与温情，让节日的出行满含着暖意。
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整理|党务工作部
（人力资源部）
编辑|王邓辰
审核|张 敏