郑州遭遇有记录以来史上最强降雨
7月17日以来，河南出现持续性强降雨天气。7月19日至20日，河南全省遭遇大范围极端强降雨，郑州、许昌、新乡等地区出现特大暴雨。身处灾区的中原期货与万千郑州人民一道，积极行动，顽强抗击洪灾。
面对突发严峻的防汛形势，中原期货坚决贯彻习近平总书记关于对防汛救灾工作的重要指示，把防汛防灾作为第一要务，全面动员、全面部署、全面加强，采取多项积极有效措施，全力守护公司员工生命财产安全同时，切实保障公司业务平稳运行，持续为投资者提供高效便捷服务，以实际行动彰显使命担当。
一、夯实组织保障，筑牢防汛应急处理体系。
坚持“早”字当头，快速部署行动。中原期货主要负责人临时取消出差行程安排，第一时间组织成立了公司防汛应急处理领导小组，迅速行动、靠前指挥、统筹调度，对汛期安全及稳定运行进行全面部署，研究制定极端天气突发事件应急预案，压实报告责任制，全力以赴做好投资者服务保障工作。
二、 强化应急响应，确保公司信息系统安全运行
公司全体技术人员7*24小时在岗值守，通过技术管控平台实时监控电力系统、消防系统、通信资源和业务系统的安全状态，增加巡检频率和强度，切实做好中心机房所在区域停电、备用电池维系时间有限、部分重要系统可能会停止运行等应急防备措施截止目前，公司克服灾情影响，信息系统运行稳定，客户交易通道通畅，各项业务正常开展。
中原期货中心机房应急状态
三、凝聚工作合力，高质量服务投资者。
防汛期间，中原期货作为河南当地法人期货公司，坚守初心使命，投资者服务步履不停，产业服务质量不减。参照疫情期间技术保障及线上业务处理经验，充分挖掘非现场服务潜力，通过微信公众号、网上交易、在线客服、电话、短信、APP等非现场方式保障期货交易和业务办理，针对汛情不能临柜的客户，均启动应急流程。
中原期货公众号服务信息
汛情最严重当晚，公司固话线路全面中断。公司及时向投资者公告公司紧急联络方式，提请客户选择线上业务办理，紧急调度客服热线及在线咨询，全方位支持客户进行交易、业务办理及咨询，加派值班人员使用个人手机对客户进行风险预警通知、同时受理客户业务咨询及应急报单电话。
截止7月22日凌晨2:30分，分别通过客户端、短信端发送客户风险预警通知共1276条，受理客户咨询80余件。
公司交易、结算、风控等协同保障客户服务
公司研发部门持续关注汛情对于相关期货品种的市场影响。河南地处中原，是国内重要的交通枢纽之一，全省高速、铁路运输受到不同程度影响。此次降雨不仅导致跨省运输周期延长，同样省内作为花生、尿素、纯碱等已上市期货品种的主产区，区域内品种产销情况也影响到期货价格的波动。
汛情期间，服务产业客户在路上
针对此次异常天气，公司研究所农产品研究员及时与省内主要种植区域人员进行了沟通，评估此次异常天气对花生种植的影响程度，做到及时发布、持续跟踪，并结合客户关心的问题进行详细解答；工业品研究员重点关注产区企业生产、销售、运输等环节，对产品相关上中下游进行了梳理汇总，对行业造成的影响进行了客观分析与传递，同时就客户关心的问题进行了及时沟通。汛情急剧加速时，公司服务产业机构客户服务的很多同事还在服务产业客户的途中，他们克服困难，持续跟踪钢铁、电解铝、农产品等产业链客户，详细询问受灾情况，主动提供风险管理服务方案。
公司风险管理子公司豫新投资所在办公场所因营业场所停电导致互联网线路故障，部分业务部门紧急转移至总部有电力及网络保障的办公场所开展业务。
汛情发生时，子公司第一时间通知工厂和贸易商，提示已发货进入河南时，做好期货商品的运输安全、商品存放和防护处理；联系合作的交割仓库，按照不同物品性质进行有针对性的保管，保障物品的安全，并对可能涉水后的库存商品价值分析，处理提出预案。联系河南铁合金、花生、甲醇、纯碱等农业和化工上下游产业，及时发出预警提示函，在相关物品的保管、运输等方面进行风险提示；针对河南区域的期货交割品种和相关上下游企业做好风险控制告知，确保服务产业客户交易有序进行。
公司新乡营业部在公司总部的统一部署下，提前安排防范措施，积极有效应对，对电力、通讯、服务器、UPS、空调、计算机等电子设施开展安全保障巡视等应急措施。
营业部全员保持通讯畅通，安排关键岗位人员到岗保障运营，确保客户电话接听服务不中断，并根据天气突变和内涝风险，实施办公设备最小化运行，做好切断营业部电力各级开关和总闸的准备方案，保障营业部正常运营。
四、加强后勤服务，全面做好员工关怀。
中原期货密切关注汛情，严格24小时值班值守和零报告制度，截止发稿日，公司总部及河南辖区四家营业部的143名员工及家属的生命安全与公司财产安全均得到了充分保障。
中原期货新媒体推送：河南加油
汛情在前，使命在肩。截止目前，公司运营平稳，各项工作正常进行，有难一起扛，有灾一起抗，守望相助，遇难而上，河南老乡，我们都在！
河南·郑州
河南暴雨
“郑”在救援
同“州”共济
河南挺住！