暖流到家啦！中原环保今日零时正式供热- 大数跨境

中原环保股份有限公司

2024-11-15

冬季供热既是民生工程，也是暖心工程。随着冬季的脚步悄然临近，今日零时，中原环保正式启动2024-2025年度采暖季集中供热工作。

为确保今冬明春安全平稳供热，保障广大居民温暖舒适过冬，新密热力、登封热力早谋划、早部署，提前做好供热各项准备工作，全力以赴确保热力暖流如期注入千家万户。再生水清洁能源供热方面，新泓光谷公司经过为期一个半月的供暖系统预热和全面清洗，完成前期调试及预热试验，正式启动供热工作。目前，供热总体情况良好，运行态势平稳，供热面积达681万平方米以上，服务用户约5万户，运行换热站260座。

设备完备，保障有力。采暖季到来之前，提前完成对供热管网和全部换热站的检修、维护及技改等工作，切实做好“冬病夏治”；提前做好相关备品备件的储备工作，以应对可能发生的突发状况，确保仓中有“粮”、保供不“慌”。

全天守护，高效应对。建立完善的供热突发事件应急机制，抢修队伍24小时在岗待命，确保“有急必应”，快速高效处理突发事件；通过智慧供热平台的实时监测和数据分析，及时发现和解决供热系统中的问题，实现提前预警、提前处置。

供热用心，服务暖心。持续开展“访民问暖”活动，了解用户家中供热效果，及时为居民排查解决供热难题，努力由“接诉即办”向“未诉先办”转变，尽最大能力保证用户供热需求；客服热线24小时在岗服务，及时受理和解决供热政策解答、暖气故障报修等相关问题，为广大用户提供优质高效的暖心服务；供热期间，悉心引导新用户确切掌握报装流程和所需资料，让“最多跑一次”成为办事常态。