历经风雨，从2005年至今,上海分公司代维团队经历了规模从小到大、整体业务由单一到多元、收入规模从2007年的200万到现在的5000万的突破。2019年，上海代维“光速队”，开工完成率183%，收入完成率137%，回款完成率105%，在上海分公司节点综合排名第一。
上海代维“光速队”的奋斗者们敢拼敢打，兢兢业业，一步一个脚印，在上海这个璀璨的国际大都市里书写下一个个属于虹服人的动人故事。
稳扎稳打 推进计划落地 寻求业务增长点
维护项目落地的关键在于加快推进建设转维护数量，增加订单金额,同时深挖“维护工程”，通过维护的基础建设工作和创新观念，引导客户达成维护工程建设需求。
胡仁刚作为西区代维团队的负责人，正是从这两方面入手，超额完成任务落地。一方面，快速达成维护验收落地，上海电信西区局于2018期间建设500多个4G室分新建及改造项目，按建设方报验计划，需要至2019年9月份左右才能完成验收。胡仁刚通过对任务计划的分解分析后，必须要在2019年3月份之前完成所有的验收工作及电信系统平台资源资产信息的录入，才能尽快形成收入。2019年1月初，胡仁刚带领团队，对站点的地址一一进行比对，列出了最优的验收站点及路线，制定验收时间表。同时自行联系建设单位，把所有的验收竣工资料进行收集汇总，白天晚上不间断作业，提前6个月完成了所有站点的验收维护工作。
另一方面，积极创新，寻找新的业务增长点。在2019年5月份，团队还积极寻求与艾默森、中兴等几家电源厂家的合作机会，以解决故障断站率时长为出发点，联合推动“可移动式蓄电池”发电项目。由厂家提供设备，胡仁刚团队负责对不满足条件的机房进行改造，除收入贡献外，此项举措得到了电信的肯定及表扬。团队凭借积极有效的措施和创新的思路，整体落地率达98%。
攻坚克难 冲锋战斗一线 保障通信畅通
在光速队中，有着这样一群特殊又可爱的小伙伴们。他们承担着上海联通、电信地铁隧道的全量的维护任务，他们不分昼夜，7*24小时维护作业，几乎都是通宵达旦，他们就是地铁隧道一体化维护团队。
曾有位老员工半开玩笑地说：“我半个月没看到太阳长什么样子了”。这句话说出来让人既感动又心酸。他们通常夜里工作完成以后倒头就睡，下一个晚上接着又在地铁里面继续。饮食不规律，休息不规律，对体魄和毅力都是极大的挑战，但他们依然坚守在维护一线。
瞿松华作为地铁隧道一体化维护负责人，也是光速队的一名老队员，在2019年进博会期间，他带领着团队负责主展场馆国家会展中心周围，涉及到地铁沿线及重要枢纽的92个基站的保障工作。他们白天巡视巡查，晚上在机房附近打地铺休息，经过一周的连续奋战，圆满地完成任务，得到了电信网运部的好评。
他们说，每当乘坐在地铁内，看着进进出出的拿着手机一刻都不放下的人群，莫名的自豪和感动萦绕在心头。
自我提升 创新团队管理 增强专业技能
现在早已不是单兵作战的年代，为了适应更多元化的业务模块和需求，“光速队”在2019年的一系列管理手段的变化，制度、培养、关怀三位一体，打造出一支“能拼、能打、能赢”的硬核队伍。
“光速队”采取目标分解下沉，责任到人的改组，结合维护业务类型和结构、运营商及维护区域的不同，将整个节点划分多个细小经营单元。选拔采用节点负责人牵头和员工自愿报名的方式进行内部选拔，参照员工历年的维护工作经验、对指标分解的认识和理解、完成目标的路径和方法以及个人主观能动性和责任心等几个方面综合考评而定，确认各个单元的负责人。这样既减轻了节点负责人的工作负担，可使其腾出更多精力来做客户沟通拜访及对维护全方位的把控，也为公司培养了一批具有数据经营管理思路的骨干员工。
在技能提升和人员关怀方面，“光速队”也不断创新。2019年8月组织了“技能大比武”活动，并邀请客户参与，不仅提升了员工提升技能、比学赶超的积极性，也展示了团队良好的文化氛围。团队大部分维护队伍人员都是集中住宿，于是他们将座谈会地点由办公室改为宿舍。每周末，队长宿舍和大家一起聊一聊。大家围绕生活、工作及爱好等话题，畅所欲言，一起动手做饭聚餐。通过座谈，队员们增进了解、展示特长，还自发组建了共同爱好小团体，潜移默化中，大家互相鼓舞，凝聚力也更强了。
上海代维“光速队”，在平凡的岗位，在寒往暑来的时光里，始终坚守岗位、辛勤劳作，用默默的坚守和辛勤的汗水，诠释着责任与担当，用行动保障通信，在千家万户之间搭起沟通的桥梁。
