2月20日，为期17天的北京2022年冬奥会在鸟巢圆满落幕。在精彩的雪上竞技背后，虹服北京分公司44名冬奥保障团队成员历时半年备战冬奥通信保障，以最佳姿态护航冰雪盛会。
11个场馆、11个酒店、4条高速，265个物理站点，643个逻辑站点……这是他们的通信保障任务；秒级响应，30分钟内到达故障点，1小时内排除故障，24小时待命……这是他们展现的冬奥保障速度；零重大网络事故、零重要客户投诉、零重大安全事件……这是他们书写的冬奥保障答卷。他们战之必胜，精益求精，用匠心与坚守交出金牌成绩；他们舍弃团圆，迎风冒雪，在千锤百炼中为打造大国通信形象贡献力量。
虹服北京分公司冬奥保障团队中的成员大多是通信“老兵”，他们多次参与国家重大保障，尽管有丰富的通信保障经验，但面对如此大规模的奥运通信保障，以及客户运营商史无前例的高标准严要求，压力依然前所未有。在启动冬奥赛事保障机制以来，他们扎根在冬奥会的各重要场馆，从站点前期建设、到一场场保障演练，再到正式赛时保障，日日奋战，全心投入各项保障工作中。
与以往重保任务不同，此次冬奥会保障，在站点筹备建设阶段时，保障团队就已深度参与其中。冬奥会重要场馆周边的箱站因时间久，外形不美观，内部布线杂乱，增加了排障难度，借此冬奥会契机，运营商客户决心在开幕式前对重要站点周边的28个箱站进行整改，并要求虹服保障团队参与整改监督。接下了这本不属于保障范畴的任务，虹服冬奥保障团队根据经验对整改标准提出建议，并在割接过程中全程随工，严把质量关。
为不影响网络的正常运行，割接常安排在深夜12点至凌晨期间进行，北京冬天的深夜除了零下十余度的低温，还常常有不期而遇的风雪。在割接鸟巢周边箱站时，万事俱备，当晚却突然下起了大雪，厚厚的雪让割接工作难上加难，恶劣的天气下厂家想改变割接计划，但冬奥会开幕临近，又正逢年底工人将返乡，若此时延期将很难按时完成整改任务，这会是赛时保障的重大隐患。
高凤山作为此次虹服冬奥保障的项目经理，他深知鸟巢周边站点的重要性，顶住压力，高凤山坚持要按计划进行，“风雪天气让进度变慢，花费的时间比平常多了一倍，我们从夜里12点一直到凌晨6点才完成，所有人都冻得透心凉，手脚早都没知觉了。”高凤山说道，也正是对箱体整改的精益求精，为保障团队在赛时高效高质的保障打下了基础。
受疫情影响，为保障冬奥会安全平稳进行，北京冬奥会采取严格的闭环管理政策。进入闭环内保障将面临感染高风险，也意味着将数月无法与家人见面，当蒋蒙接到闭环内的保障任务时，这个拥有10年室分维护经验的技术小哥，没有丝毫犹豫，与家人说明了情况便提前半年投身于国家速滑馆的闭环通信保障中。
速滑馆拥有亚洲最大全冰面设计，馆内设备分布密集，为尽快了解每个设备的位置，蒋蒙跟随厂商一起建站，把所有设备的位置记录下来，1个月的时间每个点位的情况蒋蒙都了然于胸。处于疫情高危环境中，蒋蒙坦言难免会有担心与害怕，每天紧绷着神经，“一方面疫情防护不敢放松，另一方面速滑馆的设备数量多，每天早7点晚7点，都要对所有设备巡检2次，将问题隐患及时处理，确保场馆的信号满格。”
闭环外，蒋蒙的战友们同样紧绷着神经。刘彦龙负责闭环外的重要场所保障，在开幕式前三个小时，他迎来了一次紧急挑战。覆盖大家庭酒店的重要基站突然终服，基站处于闭环圈及围栏中间，从闭环外进入围栏区域处理故障，刘彦龙必须升级通行卡。故障在告警，开幕式时间迫在眉睫，客户紧盯着排障进度，而升卡还需协调沟通，紧张的氛围压的刘彦龙喘不过气来。为缩短排障时间，他一边多方协调升级卡，一边远程指挥围栏内的人员协助拍摄机箱照片，从照片初步判定了故障原因，最终2小时内完成了故障处理，圆满保障了开幕式的通信顺畅。
当北京冬奥会在鸟巢顺利闭幕，保障团队所有人都松了一口气，17天里，他们一直都在现场，却无法看到活动盛况。每当礼炮响起、听到现场人群的欢呼声，他们说，所有的辛苦与疲惫都忘了，能够贴近祖国的“心脏”为奥运会通信保驾护航，心中的自豪感便油然而生。
冬奥会的举办时间跨越农历新年，团队所有人都选择坚守岗位，放弃了春节团圆，这不是他们第一次舍弃团圆，做代维工作每遇到重大节日、重要盛会都是最忙碌的，“从父亲去世后，我承诺母亲以后每年春节陪她过，但却连续三年春节因为工作原因没能回家了。”高凤山感慨道，“这次冬奥保障结束后，我们马上要投入到残奥会保障了，回家的时间要再往后延延了。”
冬奥保障是一场锤炼，磨砺了他们的意志，也证明了他们强大的技术能力和专注的服务精神，闭幕的那刻，他们数月的疲惫都在客户的称赞中化为了喜悦。来不及休息，整装之后，保障团队又将迎接新的挑战，带着通信人的匠心，继续发扬敢于担当、勇于挑战的拼搏精神，全力投入到残奥会保障中，开启新的征程。
