轨道交通运营指标
城市轨道交通运营指标是地铁运营特点和发展趋势的直观反映，为提升地铁运营管理与服务的规范化、科学化和信息化提供了数据支持。
城市轨道交通运营指标大致分为基础指标、客流指标、列车运行指标、安全指标、服务指标、能耗指标和财务指标7大类，分别反映了线路发展规模，线路客流时间、空间特征，列车运用、在线运行情况，运营事故、安检情况，对乘客服务情况，线路电能消耗情况，以及成本收入情况。
常用的运营指标有客运量、进站量、换乘量、客运强度;运营里程、正点率、兑现率;行车无事故天数;电梯可靠度、售票机可靠度等设备可靠度等。
进站量——统计期内，利用轨道交通网络出行的乘客数量。某线路进站量=∑各车站进站量，通常由AFC系统自动生成。
换乘量——统计期内，线路换入客流、线路换出客流、线路途经客流的总和。
客运量——统计期内，线路运送的乘客数量，即线路客运量=本线进站客流+换入至本线客流，或者为线路客运量=本线出站客流+从本线换出的客流。
客运强度——统计期内，单位运营长度上平均的载客量，是线路日均客运量与运营长度之比，在一定程度上体现运营效率。
运营里程——统计期内，列车为运营业务在运营线路上空车行驶和载客行驶的全部里程。
正点率——统计期内，实际开行列车正点次数与实际开行列数之比。
兑现率——统计期内，列车时刻表执行过程中，实际开行列数与计划开行列数之比。
行车无事故天数——统计期内，车站或运行线上，连续安全行车未发生运营事故的天数。
电扶梯可靠度——统计期内，线路自动扶梯设备实际服务时间与计划服务时间的比值。
售票机可靠度——统计期内，线路售票机设备实际服务时间与计划服务时间的比值。
列车服务可靠度——统计期内，全部列车总行车里程与5min以上延误次数之比，单位为万列公里/次。具体分为5min(含)~15min、15min(含)～30min、30min以上。
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