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OKR | 城市轨道交通专业术语解释(30)

OKR | 城市轨道交通专业术语解释(30) 城市轨道交通网CCRM
2022-10-14
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导读:★  OKROKR(Objectives and Key Results)即目标与关键结

★  OKR

OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键结成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔创始人AndyGrove发明。Objectives是目标(O),回答的是“我和我的团队想要完成什么”。Key Results是一系列可衡量的关键结果(KR),回答的是“我如何知道自己是否达成了目标”。

OKR的思想与实施



(1)思想

设定一定时间内(比如:一个季度)的目标(O);构建一系列量化指标形式的关键结果(KR),用来衡量在这段时间结束时是否达到了目标。


(2)实施

①设定目标确定合理的年度目标、季度目标。目标务必是具体的、可衡量的且具有一定挑战性。

②明确KRs

所谓KRs就是为了达到设定的目标必须做什么。关键结果需要是进取的、敢创新的、可衡量的。KR的数量不宜超过四个。

③执行阶段围绕关键成果分解任务,交给相应的人完成。

④定期回顾

到了季度末,员工需要给自己的KRs的完成情况和完成质量打分,分数范围在0到1分之间,最理想的得分是在0.6到0.7之间(理由:目的不是绩效评估,而在于激励员工价值创造)。


OKR的优势




(1)OKR可以帮助管理者聚焦目标。

(2)OKR可以使目标公开,促进部门间高效协同。

(3)OKR可以提高员工自驱力和活力。


OKR与KPI的区别



KPI是Key Performance Indicator的缩写,中文名称是“关键绩效指标”,即一系列衡量工作成效的重要指标。KPI必须是客观的、可衡量的,常见的KPI有:销售部门的销售额、拨打电话的次数;人力部门的招聘时间等。

OKR是一套帮助组织实现目标管理、推动执行与协作的工具和方法。本质上,KPI与OKR都是目标管理工具。

在KPI中,目标等于可衡量的指标(Indicators);在OKR中,目标就是目标(Objectives),并需要关键结果(Key Results)支撑。

在实际运用中,KPI的达成率往往与绩效评估直接挂钩,OKR的达成率应当与绩效评估脱钩。因为OKR是目标管理,关注的是价值创造;而绩效评估关注的是价值评价,也就是看员工的实际产出。一位员工的OKR达成率高,不一定产出就高,可能是目标定低了,反之亦然。因此,OK的达成率应当与绩效评估脱钩。这样才能激励员工制定较高的目标。


(供稿:赵天铖、梁青槐,北京交通大学)

内容来源于:中国土木工程学会轨道交通分会

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