曾经许多人都有过这种体验：刷卡进入地铁闸机后，无论是否乘坐地铁，无论进入闸机时间多长，都会被扣掉两块或三块钱。这笔费用被部分网友和媒体取名为地铁的“起步费”——就像出租车，只要打上表，走不走，都是要被计费的。
但并非所有人对地铁的“起步费”都没有异议：
今年4月，上海市地铁官方网站更改了“票务处理说明”栏，明确表示，乘客进站10分钟内取消乘车，出站前需主动至本站服务中心办理；超过10分钟或非本站进站不予受理。
取消地铁“起步费”的队伍正在壮大：
今年来，上海地铁、天津地铁、南昌地铁先后宣布：乘客10分钟内“同站进出”免费服务。
上海地铁
上海市地铁官方网站的“票务处理说明”栏进行了更新，明确“乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站服务中心办理；超过10分钟或非本站进站不予受理。”乘客原本需要支付3元的同站进出费用，就此调整为“0元”。
天津地铁
据天津市交通运输委员会5月14日消息，为方便乘客在地铁站过街、使用卫生间，缓解走错路、出错口的不便，天津地铁推出“同站进出”服务。
乘客进闸10分钟内未乘车，可于出闸扣费前至同站客服中心人工办理免费出闸，出闸已扣费或单程票已回收不予受理。
苏州地铁
《苏州轨道交通票务规则》在2023年6月更新版中明确：乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站客服中心办理免费更新或者退票业务；超过10分钟或非本站进站不予受理。
杭州地铁
《杭州地铁票务规则》在2023年12月更新版中注明：乘客进闸后10分钟内取消乘车的，出闸前需主动至进闸站客服中心办理，超过10分钟的不予受理。
北京地铁
新京报记者在北京多条地铁线路采用不同的支付方式就退费问题进行体验。结果发现，在乘客临时有需求在同一站点进出时，购临时票卡退费的处理方式简单便捷。
在多个地铁站，记者首先选择通过自助机购买临时票卡。实验同站点进出时，记者考虑到两种情况。第一种情况是，刷临时票卡进站后，立即找工作人员说明情况，工作人员可以查询临时票卡的使用情况并进行退费。另一种情况是，出站时已经将临时票卡投入了闸机，求助工作人员时无法提供凭证，只能请工作人员查询记录。
实验结果表明，无论乘客是否手持临时票卡，退费流程都可以在3分钟以内办妥，过程中没有遇到任何阻碍。
南昌地铁
5月20日，南昌地铁宣布：为进一步提升南昌地铁运营服务水平，满足市民乘客多元化出行需求，5月21日起，南昌地铁正式推行10分钟内“同站进出”免费服务，即乘客持同一票卡在同一车站的进出站时间间隔在10分钟（含）以内，予以免费进出。
2024
多个城市的乘客均有诉求
“有一次进地铁上厕所，被收了2元钱，觉得有点亏。”在华商报的新闻报道中，乘车的王女士告诉记者，当时比较着急，周围没有发现公厕，就下了地铁站，2元钱就当交了个如厕费。
5月21日下午，华商报大风新闻记者致电西安地铁服务热线，询问是否有同站进出免费政策。
“暂时没有这方面规定。”接线人员表示，西安地铁设有“便民如厕”服务，在所有地铁车站上厕所均无需购票，市民进入车站后，可以找票务员说明情况，票务员会发放一张如厕卡，就可以不用购票进出地铁站了。
地铁已经成为城市公共生活中的重要场景，也成为了城市的名片。对于老百姓而言，“10分钟同站进出免费”，释放着政策善意，为老百姓带来实实在在的便利，也让城市地铁更加贴近公共交通的本义。
（消息由城市轨道交通网CCRM综合整合，原资讯来自新京报、澎湃新闻、华商报、各地铁官网、网络，涉及版权请联系删除，如有转载请标明出处）
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