为提高班组整体微笑服务水平，实现从“一枝独秀”到“百花齐放”的转变，金寨路所乙班利用班后会开展微笑服务自主考核，通过看、听、评，掌握每位班员的当班情况，再通过现场点评、帮扶，提升班组整体微笑服务水平。
每周乙班都会在班后会上组织一次自主考核，班长把班组每个成员的服务视频拷贝下来，在班后会上集体观看，由班组的四位管理员打分，打分结束进行一对一点评。同时邀请考核员现场观评、指导，讲解三度考核标准。自主打分的成绩，不仅作为班组对员工考核的一部分，而且通过对数据的分析，总结每位员工的工作表现，适时给予提醒和纠正，加强了班组的自主管理。
通过自主考核的方式，让大家更加直观地看到自己的工作情况，对自身微笑服务技能的提高，和班组整体服务水平的提升起到了巨大的推动作用。当前全班人员齐头并进，正从“一枝独秀”逐步走向“百花齐放”。