四通八达、纵横交错的高速路上，有这样一位穿梭于道口、默默奉献光和热的年轻班长。他，个头很高，眼神里透露着自信与果敢，身上总是带着温文儒雅的气质。在收费所开通一年的时间里，他带着班组成员同成长，共进步，克服困难，勇往直前。他，就是宁国北收费所一名普通的班长刘洋。
迎难而上，齐心协力提素质
在收费所刚开通时，面临的最大问题是大部分员工都是新进人员，工作经验不足，我们班组也是一支新组建的队伍，新的班长、票监、收费员。为了让我们尽快进入工作角色，提高业务技能，胜任本职工作，班长利用业余时间带着班组成员一起学习业务知识，钻研工作技巧。每个班次结束后，带着大家一起分析总结上个班次中存在的问题，进行讨论，找出解决方法，不断整改班组的短板问题。他也总是向其他收费所的老班长请教工作方法，梳理后形成自己的工作模式，促进班组水平的整体提高。现在的他褪去了初当班长时的稚嫩和青涩，一步步走向成熟，变得自信而干练。
班长做事严谨有条理，遇事思路清晰，善于发现工作中的方法和技巧。“最淡的墨水也胜过最强的记性”，这是我第一次犯错误时他说过的一句话。那是2013年9月底的一个中班，道口的发票用完了，需要进行更换，由于自己的操作失误，在下班交班时发现发票起止号输入的是错误的，差了2000张。班长没有责怪任何人，默默的担下了所有责任，“吃一堑、长一智，再好的记性也不如烂笔头来的效果好”。自此后，班组所有的成员都养成了随身携带笔记本的习惯，工作失误也因为这个小小的习惯减少了很多。
坚持原则，热情耐心化僵局
他在处理事情时机灵而不失自己的原则，不管遇到什么困难的事件，面对怎样难缠的司机，遭受怎样的谩骂和误解，也能笑脸相迎，将事情轻易化解。上个夜班来了一辆运输蜜蜂的车辆要求申请绿色通道，冲淡了我们浓浓的睡意。班长查验后发现，车上装的的确是蜜蜂，可是容积、重量均未达到标准。班长告诉司机不能给予免费时，司机立马破口大骂，司机是个东北人气场强大，副驾驶坐着的一位大妈下来也一起吵闹，此起彼伏的叫骂声打破了平静的夜班。班长一直毫无厌倦的讲解着收费政策，脸上一直用温雅的微笑，用亲切的话语扑灭司机的怒火，在僵持近两个小时后司机心服口服的缴纳了通行费用。
严格要求，体贴入微顾组员
在工作中他严格要求自己，高标准、严要求，对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时，更是随叫随到，用行动诠释“宁可我苦我累，不让司机等候排队”的原则。虽然他对待工作严格但是总会在细节上让人感受到一温暖。他总能在第一时间洞察到班组成员的情绪变化，用几句诙谐的话语来缓解我们工作中的压力，开导并帮助大家解决问题；休息闲暇之余，他也会组织大家开展各种户外活动锻炼身体，陶冶情操。
“我的老班长，我一直记得你的话。我的老班长，谢谢你给了我坚强.......”每每听到这首歌就会想起我们那个“皮厚”的班长。班长也跟我们一样还年少也会有很多迷茫，他也经常会因为一些小过失小失误而闷闷不乐。可是他仿佛就是阳光总能透过雾霾一样，第二次见他时，他脸上又是挂上和煦的笑容。
班长既是“指挥员”，又是“战斗员”，是“兵头”，也是“将尾”，没有轰轰烈烈的事迹，只有严谨的工作作风，务实的工作态度和高度的工作责任心。他在平凡的岗位上做着平凡的事，带着年轻我我们一起茁壮成长。班长，我们看好你！